Avaliação de usabilidade do sistema eletrónico de informações para a gestão de pessoas

• Autor(a) principal: Nascimento, Maria do Carmo Santos do
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/24945
• topic: Sistema eletrónico de informações; Era digital; Impacto; Electronic information system; Digital era; Impact; Gestão

O Sistema Eletrônico de Informações - SEI no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia – IFRO alterou, em agosto de 2017, a forma de relacionamento interpessoal entre os servidores, com consequente aumento de interesse no acúmulo de conhecimento na área. Com a intercorrência da pandemia houve a necessidade de adaptações e alterações específicas para o trabalho em home office. Este trabalho pretende avaliar a usabilidade entre os usuários do sistema, após sua implantação dentre o público formado pelos servidores públicos do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Rondônia, sob a ótica da Coordenação de Gestão de Pessoas. Participaram do estudo 137 servidores do IFRO que avaliaram a usabilidade do sistema, utilizando a ferramenta System Usability Scale. Os resultados mostraram que, no que diz respeito a usabilidade do Sistema, a maioria dos questionados utilizam o SEI com muita frequência, sentem-se confiantes na utilização do SEI e consideram que é uma ferramenta de fácil utilização, cujas funcionalidades se encontram bem integradas. Por sua vez, são poucos os que necessitam de suporte de um técnico para a utilização do sistema. A utilização do sistema é maioritariamente feita por Técnicos Administrativos, de ambos os sexos. É de realçar que embora de um modo geral os resultados sejam satisfatórios em relação à utilização do Sistema Eletrônico de Informações, há necessidade de maior investimento na capacitação e treinamento para ambos os sexos e categorias profissionais no sistema.