MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Machaqueiro, Helder
Data de Publicação: 2013
Outros Autores: Bernardo, Maria do Rosário Matos
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.2/4696
Resumo: Comunicação apresentada na CISTI 2013 realizada em Lisboa, de 19-22 de Julho de 2013
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spelling MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediaçõesSistemas de suporte à decisão em grupoReconstrução da decisãoBPM - Business Process ManagementColaboraçãoComunicação apresentada na CISTI 2013 realizada em Lisboa, de 19-22 de Julho de 2013Sistemas de suporte à decisão, tecnologias de colaboração, integração, business process management (BPM) e reconstrução do processo de decisão são domínios do conhecimento que se interligam e assumem cada vez maior relevância no contexto organizacional. Tendo como objeto de análise um processo de negócio - gestão do ciclo de vida da rede de mediadores - crítico para uma organização, tentámos perceber qual o nível de suporte atual do mesmo em sistemas de informação (SI) e qual o impacto da adoção de um sistema de suporte à decisão em grupo nesse processo de negócio. A investigação consistiu na decomposição do processo atual, através de análise documental, realização de entrevistas e observação participativa aos seus principais atores, identificando as principais entropias que o afetam: dificuldade de materialização dos modelos de decisão; incapacidade de reconstrução do processo de decisão; elevado peso documental; carências de suporte em SI. Isto permitiu concluir que a adoção de uma plataforma de suporte à decisão em grupo teria um impacto positivo ao suportar a totalidade de um processo de negócio que hoje o está apenas parcialmente, potenciando a integração da informação, o envolvimento dos intervenientes e reduzindo o peso documental associado.Conferência Ibérica em Sistemas e Tecnologias de Informação - (CISTI)Repositório AbertoMachaqueiro, HelderBernardo, Maria do Rosário Matos2015-12-03T15:38:00Z2013-062013-06-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.2/4696porMachaqueiro, Helder; Bernardo, Maria do Rosário Matos - MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações. In CISTI'2013. Conferência Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, 8, Lisboa, 2013. "Conferência... [Em linha]". [Lisboa] : CISTI, 2013. ISBN 978-989-98434-0-0. 4 p.978-989-98434-0-0info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-16T15:20:42Zoai:repositorioaberto.uab.pt:10400.2/4696Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:45:35.799669Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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