Transformação e Era Digital: Análise de modelos de maturidade de transformação digital

• Autor(a) principal: Junior, Paulo Carrijo
• Data de Publicação: 2020
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/32547
• topic: Transformação digital -- Digital transformation; Modelo de maturidade; Modelo de maturidade de transformação digital; Digitalização -- Scanning; Modelo de maturidade de indústria 4.0.; Modelo de maturidade de indústria 4.0.; Maturity model; Digital transformation maturity model; Industry 4.0 maturity model

Nas últimas décadas as tecnologias de informação sofreram grandes mudanças. Nesta evolução, a distinção entre tecnologias e processos que as organizações implementam estão tão ligadas aos seus clientes e mercados que as fronteiras entre as operações internas da organização e o seu ecossistema externo (clientes, mercados, concorrentes, reguladores) está a desaparecer. Neste contexto, as organizações que desejam prosperar na era digital necessitam de efetuar mudanças substantivas com o objetivo de passar da implementação de tecnologias para tornar eficientes os seus processos de negócio para a verdadeira transformação do negócio, ou seja, devem acelerar o processo de Transformação Digital. Os modelos de maturidade digital oferecem às organizações uma possibilidade simples de medir a qualidade de seus processos digitais. Os primeiros Modelos de Maturidade de Transformação Digital (MMTD) tiveram origem em 2013 e devido a este curto período de existência, sua aplicação no mundo digital ainda apresenta vários desafios. As Empresas de Consultoria vêm tendo uma participação importante no desenvolvimento de modelos de maturidade, com vistas a ajudar as organizações a entenderem o ambiente digital e suas necessidades. Nesse cenário, o objetivo deste trabalho é estruturar e analisar a literatura disponível no terreno de investigação sobre MMTD, tanto na literatura académica, quanto nas publicações de Empresas de Consultoria e Empresas de Estudo de Mercado. Comparar e analisar os modelos para clarificar a situação atual de desenvolvimento dos MMTD e contribuir com orientações aos empresários e profissionais de quais fatores importantes a serem considerados e analisados para a escolha do melhor MMTD.