Modelação de Processos em Open Source

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Castanheira, Luis Filipe Semedo
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10316/35696
Resumo: Dissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de Coimbra
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spelling Modelação de Processos em Open SourceAdministração PúblicaCostumer Relationship ManagementEnterprise Resource PlanningModelação de ProcessosOpenERPOpen SourceSoftware LivreDissertação de Mestrado em Engenharia Informática apresentada à Faculdade de Ciências e Tecnologia da Universidade de CoimbraA necessidade de implementar serviços acessíveis ao comum dos cidadãos, com interfaces de qualidade, fornecendo métricas de desempenho e mecanismos claros de auditoria e acompanhamento, tem motivado as organizações públicas e privadas no sentido de dotar os principais processos inerentesà sua atividade com os mecanismos capazes de responder a estes requisitos. Neste contexto, muitas organizações têm optado pela utilização de produtos comerciais para implementação dos seus principais processos de negócio. No entanto, esta aproximação não está ao alcance de muitas organizações em resultado dos custos de licenciamento e manutenção dos produtos utilizados no desenvolvimento. O objetivo deste estágio consiste na avaliação da viabilidadeda utilização por parte da Universidade de Coimbra dasolução de código abertoOpenERPpara a modelação dos seus processos organizacionais, e a sua integração com sistemas aplicacionais existentes. Esta avaliaçãopermitirá eventualmente libertar esta instituição das obrigações contratuaisque a ligam atualmente às soluções proprietárias que contratou para a execução dessas mesmas tarefas, levando assim a uma previsível redução de custos. Para efetuar essa avaliação, utilizou-se o OpenERP para replicar a implementação de processos desta instituição, comparando os resultados obtidos com os resultados apresentados pela solução proprietária existente.2014-09-10info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesishttp://hdl.handle.net/10316/35696http://hdl.handle.net/10316/35696TID:201538555porCastanheira, Luis Filipe Semedoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2022-05-25T04:32:28Zoai:estudogeral.uc.pt:10316/35696Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T20:54:28.092731Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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