Business process reengineering at Mercedes-Benz
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2016 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | eng |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10362/20528 |
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Business process reengineering at Mercedes-BenzMercedes-BenzHungaryAutomotiveLuxuryDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoCEMSThe main aspects of the Work Project will revolve around the business retail process of Mercedes-Benz Hungary. The main question to be answered was “How can Mercedes- Benz Hungary increase the sales consultants’ productivity and become number 1 in Hungary?” The methodology will clarify how the research to test the Business Project’s hypothesis was conducted: interviews, benchmarking and others. Subsequently, the results were developed in the form of sales process maps which were then analysed and recommendations provided. In the end, a small academic research on the luxury sector is provided as well as an individual reflection on the work done.Vári, ÁtillaCunha, Rita Campos eRUNMarques, Inês Jorge Fiuza2019-05-01T00:30:31Z2016-05-312016-05-31T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/20528TID:201529912enginfo:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T04:05:09Zoai:run.unl.pt:10362/20528Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:26:17.179682Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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