Critérios teóricos de sustentabilidade na avaliação das instituições de solidariedade social
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2018 |
Tipo de documento: | Artigo |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.14/39574 |
Resumo: | Pretende-se com esta pesquisa identificar e construir critérios teóricos aplicáveis na determinação de fatores de sustentabilidade e em modelos de avaliação neste domínio nas instituições de solidariedade social.Utilizou-se uma metodologia mista, aplicando-se dois questionários, um a 138 utentes de instituições de solidariedade social; outro a 97 associados dessas instituições e, para se obterem elementos qualitativos nos diferentes domínios de análise, foram entrevistados os seus dirigentes e autoridades públicas locais. Da pesquisa resultou conhecimentos que permitem a definição de sete novos critérios teóricos de sustentabilidade: 1) necessidades de apoio; 2) acesso aos serviços; 3) adequação e qualidade dos serviços; 4) culturalidade; 5) satisfação dos utilizadores; 6) capacitação das instituições e 7) relevância das instituições; e a ampliação de dois critérios já previstos na literatura 1) interação com a sociedade [e com o Estado]; e 2) estrutura organizacional [e funcionamento]. |
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Critérios teóricos de sustentabilidade na avaliação das instituições de solidariedade socialTheoretical sustainability criteria in the evaluation of social solidarity institutionsInstituiçõesCritérios teóricosSustentabilidadeInstitutionsTheoretical criteriaSustainabilityPretende-se com esta pesquisa identificar e construir critérios teóricos aplicáveis na determinação de fatores de sustentabilidade e em modelos de avaliação neste domínio nas instituições de solidariedade social.Utilizou-se uma metodologia mista, aplicando-se dois questionários, um a 138 utentes de instituições de solidariedade social; outro a 97 associados dessas instituições e, para se obterem elementos qualitativos nos diferentes domínios de análise, foram entrevistados os seus dirigentes e autoridades públicas locais. Da pesquisa resultou conhecimentos que permitem a definição de sete novos critérios teóricos de sustentabilidade: 1) necessidades de apoio; 2) acesso aos serviços; 3) adequação e qualidade dos serviços; 4) culturalidade; 5) satisfação dos utilizadores; 6) capacitação das instituições e 7) relevância das instituições; e a ampliação de dois critérios já previstos na literatura 1) interação com a sociedade [e com o Estado]; e 2) estrutura organizacional [e funcionamento].The aim of this research is to identify and build theoretical criteria in the determination of sustainability factors and evaluation models in this area of social solidarity institutions. A mixed method was used, based on two questionnaires: one for 138 social solidarity institution users and the other for 97 members of those institutions. To obtain qualitative data in the different areas under analysis, institution managers and local public authorities were also interviewed. The research produced knowledge that makes it possible to define seven new theoretical sustainability criteria: 1) support needs; 2) access to services; 3) suitability and quality of services; 4) culturality; 5) user satisfaction; 6) empowerment of institutions; and 7) relevance of the institutions. It also broadens two criteria already included in the literature: 1) interaction with society [and the state]; and 2) organisational structure [and functioning].Veritati - Repositório Institucional da Universidade Católica PortuguesaGonçalves, João2022-12-14T14:39:06Z2018-02-242018-02-24T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.14/39574por2184-223X10.31112/kriativ-tech-2018-01-06info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-12T17:45:07Zoai:repositorio.ucp.pt:10400.14/39574Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T18:32:23.421475Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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