Gestão Municipal da Cultura através de uma abordagem de Business Intelligence: Dashboard de indicadores das políticas culturais para o Município de Lisboa

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Zacharias, Pedro de Oliveira Santos
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10362/134519
Resumo: Project Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business Intelligence
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spelling Gestão Municipal da Cultura através de uma abordagem de Business Intelligence: Dashboard de indicadores das políticas culturais para o Município de LisboaIndicadores CulturaisDashboardPolíticas Públicas CulturaisLisboaBusiness IntelligenceCultural IndicatorsDashboardCultural Public PoliciesLisbonProject Work presented as the partial requirement for obtaining a Master's degree in Information Management, specialization in Knowledge Management and Business IntelligenceA Cultura ocupa um lugar central na renovação e inovação urbana (Unesco, 2016). Sendo as políticas públicas parte fundamental na manutenção e desenvolvimento da cultura. No caso da Câmara Municipal de Lisboa, a Divisão de Ação Cultural (DAC) tem a seu cargo inúmeras responsabilidades nesta área que requerem uma gestão de informação estruturada e eficaz. Atualmente, a DAC está a passar por um processo de transformação digital que requer uma adaptação às novas tecnologias ligadas à gestão da informação, que assumem um papel fundamental neste processo. Nesse sentido, o projeto foi concebido para desenvolver um dashboard de indicadores através de uma abordagem Business Intelligence, tornando possível o processo de recolha, transformação e apresentação dos dados, que irá permitir aos responsáveis pelas políticas públicas melhorar as suas decisões e, consequentemente, beneficiar os agentes culturais e habitantes da cidade de Lisboa. Por fim, o projeto visa disponibilizar um dashboard interativo através da ferramenta Power BI, que possua um painel único com toda a informação relativa ao desempenho das atividades do órgão e que permita a visualização e análise gráfica das métricas e indicadores relevantes na monitorização da atividade interna de acordo com parâmetros internacionais das políticas públicas culturais. Através deste trabalho foi possível definir indicadores de desempenho e relacionar os apoios aos diferentes domínios e funções culturais, em conformidade com o Quadro de Estatísticas Culturais desenvolvido pela Unesco. Isso permitiu obter informação que pode ser comparada com a de outras instituições do país e do mundo.Culture occupies a central place in urban renewal and innovation (Unesco, 2016). Public policies are a fundamental part in the maintenance and development of culture. In the case of the Lisbon City Council, the Cultural Action Division (DAC) is in charge of numerous responsibilities in this area that require structured and effective information management. Currently, DAC is undergoing a process of digital transformation, requiring an adaptation to new technologies related to information management, which assume a key role in this process. In this sense, the project was designed to develop a dashboard of indicators through a Business Intelligence approach making possible the process of collection, transformation, and presentation of data, which will allow public policy makers to improve their decisions and, consequently, benefit cultural agents and inhabitants of the city of Lisbon. Finally, the project aims to provide an interactive dashboard through the Power BI tool, which has a single panel with all the information regarding the performance of the body's activities and allows the visualization and graphical analysis of metrics and indicators relevant in monitoring the internal activity according to international parameters of public cultural policies. Through this work it was possible to define performance indicators and relate cultural assistances to the different cultural domains and functions, in accordance with the Framework for Cultural Statistics developed by Unesco. This allowed us to obtain information that can be compared with that of other institutions in the country and in the world.Neto, Miguel de Castro Simões FerreiraRUNZacharias, Pedro de Oliveira Santos2024-02-03T01:31:16Z2022-02-032022-02-03T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10362/134519TID:202965759porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-03-11T05:12:59Zoai:run.unl.pt:10362/134519Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T03:48:09.373874Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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