Práticas de responsabilidade social e identificação organizacional : o papel mediador do prestígio externo percebido numa amostra do sector bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cruz, Ana Carolina da Conceição Reis Mendes
Data de Publicação: 2014
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/20207
Resumo: Tese de Mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2014
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spelling Práticas de responsabilidade social e identificação organizacional : o papel mediador do prestígio externo percebido numa amostra do sector bancárioResponsabilidade socialIdentificação organizacionalPrestígio profissionalTeses de mestrado - 2014Tese de Mestrado, Psicologia (Secção de Psicologia dos Recursos Humanos, do Trabalho e das Organizações), Universidade de Lisboa, Faculdade de Psicologia, 2014O novo contexto mundial, caracterizado pela globalização de mercados, pelo rápido progresso da tecnologia e pelas mudanças constantes e imprevisíveis das necessidades e exigências empresariais, obriga as organizações a criar estratégias de resposta rápida à competitividade e instabilidade dos mercados, de modo a garantir a sua eficaz e eficiente adaptação e, consequentemente, a sua sobrevivência. Sendo as práticas de Responsabilidade Social (RS) consideradas uma forma importante de estratégia e de adaptação organizacionais, o presente estudo pretende analisar como os colaboradores - grupo de stakeholders centrais de qualquer organização - percepcionam estas práticas, e como estas percepções influenciam a sua identificação organizacional (IO). Tem-se também como objectivo verificar se o prestígio externo percebido (PEP) da organização tem um efeito mediador na relação entre as percepções de RS e a IO dos colaboradores. Para a recolha dos dados aplicaram-se três instrumentos de medida (Questionário sobre a Percepção da Responsabilidade Social, Escala de Identificação Organizacional e Escala sobre Prestígio Externo Percebido) a 375 colaboradores de uma empresa do sector bancário português. Os resultados obtidos corroboram a relação directa entre RS e IO e, parcialmente, o efeito de mediação da variável PEP. Apresentada a discussão dos resultados, é feita referência às limitações do presente estudo, bem como a futuras propostas de investigação.The new worldwide context is characterized by the market globalization, rapid progress of technology and constant unpredictable changes of corporate requirements. Hence, these changes compel organizations to generate quick responses to competitiveness and market instability. Consequently, in order to survive, enterprises have to easily and effectively adapt to these new realities. Being Social Responsibility (SR) practices considered an important form of strategy and organizational adaptation, the present study aims to analyze how the employees - group of core stakeholders of any organization - perceive these practices, and how these perceptions influence their organizational identification (OI). Additionally, the study intents to ascertain whether the perceived external prestige (PEP) of the organization has a mediating effect on the relationship between perceptions of SR and the OI of the employees. Therefore, three measurement instruments were applied, for data collection, to 375 employees belonging to a Portuguese company in the banking sector (Questionnaire on the Perception of Social Responsability, Organizational Identification Scale and Scale of Perceived External Prestige). Finally, the results confirm the direct connection between SR and OI and, partially, the mediating effect of the PEP variable. Accordingly, the discussion of the obtained results is presented, referencing the limitations of the present study, as well as future research proposals.Lima, Rosário, 1959-Repositório da Universidade de LisboaCruz, Ana Carolina da Conceição Reis Mendes2015-10-05T09:19:37Z20142014-10-272014-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10451/20207TID:201028999porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-08T16:05:30Zoai:repositorio.ul.pt:10451/20207Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T21:38:18.182826Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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