Perception of portuguese companies on logistics in China

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Simões, Gonçalo André
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/17330
Resumo: Mestrado em Ciências Empresariais
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spelling Perception of portuguese companies on logistics in Chinaperceção dos exportadores portugueseslogística na Chinafornecedores de serviços logísticosperception of Portuguese exporterslogistics in Chinalogistics service providersMestrado em Ciências EmpresariaisA China ocupa uma posição de destaque na economia mundial. O setor logístico é um dos principais eixos de competitividade para a evolução do abastecimento de um mercado de consumo. Além disso, um bom desempenho logístico é quintessencial na atividade de uma empresa, podendo até ser uma fonte de vantagem competitiva; no reverso da medalha, um mau desempenho nesta área de atuação pode levar a insatisfação por parte de clientes e ao desperdício de oportunidades de negócio. Na sua pesquisa de 2006, Ilhéu apontou o sistema logístico e de distribuição chineses como um dos problemas das empresas portuguesas ao estabelecerem-se na China, entre outros. Uma revisão de literatura que cobre o que é a logística, qual a evolução do sistema logístico chinês, e qual o impacto logístico do e-commerce na China foi apresentada. A partir disso, foi apresentado um modelo de análise que permite avaliar a perceção das empresas portuguesas sobre a logística na China, com base em três dimensões: "disponibilidade de serviços de valor-acrescentado em Fornecedores de Serviços Logísticos (FSLs)", "eficiência de FSLs", e a "adequação dos FSLs ao e-commerce". Os resultados obtidos oferecem duas <conclusões principais: que as empresas portuguesas têm a perceção de que os serviços de valor acrescentado disponíveis na China são adequados para distribuir os seus produtos e que os FSLs são adequados para distribuir os seus produtos no mercado chinês de comércio eletrónico; no entanto, eles não consideram que os FSLs disponíveis para distribuir os seus produtos no mercado chinês são eficientes.China occupies a relevant position in the world economy. The logistics sector is one of the main competitiveness axes for a consumer market's supply evolution. Moreover, good logistic performance is quintessential in a company's activity, and may even be a source of competitive advantage; on the other hand, a poor performance in this area may lead to customer dissatisfaction and to the waste of business opportunities. In her 2006 research, Ilhéu signalled the Chinese logistics and distribution system as one of the several issues faced by Portuguese companies when seeking to operate in the Chinese market. A literature review covering what logistics is, how the Chinese logistics system has evolved, and the logistical impact of e-commerce in China is presented. Drawing from this, an analysis model that allows for the assessment of the perception of Portuguese companies on logistics in China was presented, based on three dimensions: "availability of value-added services in LSPs", "efficiency of LSPs", and "LSPs adequacy to e-commerce". The results obtained offer two main conclusions: that Portuguese companies have the perception that the value-added services available in China are adequate to distributing their products there and that the LSPs are adequate for distributing their products on the Chinese e-commerce market, even though they do not consider that the LSPs available for distributing their products in the Chinese market are efficient.Instituto Superior de Economia e GestãoIlhéu, Maria FernandaRepositório da Universidade de LisboaSimões, Gonçalo André2019-08-08T00:30:11Z2018-062018-06-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/17330engSimões, Gonçalo André (2018). "Perception of portuguese companies on logistics in China". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/embargoedAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:47:00Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/17330Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:02:33.708159Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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