Sistema de informação gamificado para gestão do processo de referências prossionais

• Autor(a) principal: Diniz, Rita Isabel Moreira
• Data de Publicação: 2016
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/17579
• topic: Recursos humanos; Sistemas de informação; Engenharia e gestão industrial; Recrutamento de pessoal

Os profissionais de Recursos Humanos enfrentam desafios diários, sendo um deles o recrutamento dos candidatos mais aptos as diferentes funções requeridas. O recrutamento por referências profissionais tem-se revelado uma alternativa válida, pois são os atuais colaboradores que, conhecendo a cultura organizacional, podem auxiliar na identificação dos melhores candidatos. Contudo não e suficiente para satisfazer as necessidades ao nível do recrutamento, e necessário motivar e envolver os colaboradores. Na gestão deste processo algumas empresas recorrem a ferramentas tradicionais como o correio eletrónico e folhas de cálculo, o que inicialmente pode parecer barato e eficaz ao longo dos anos resulta em perda de e ciência e implica maior processamento de dados. Assim este estudo pretende aliar a gamificação aos Sistemas de Informação para projetar, modelar e prototipar uma plataforma para gerir o processo de referências profissionais de forma e ciente e motivar os colaboradores a utilizarem-no recorrentemente. Desta forma delineou-se a mecânica da solução gamificada e identificaramse os restantes requisitos. Posteriormente procedeu-se a modelação da solução e construção da interface gráfica. Finalmente foram realizados testes a usabilidade. O estudo permite concluir que os utilizadores se sentem motivados com os conceitos da gamificação aplicados na plataforma, nomeadamente, o feedback instantâneo, o conhecimento sobre as vagas existentes e as recompensas adquiridas. Os testes a usabilidade permitiram perceber que, na sua maioria, os utilizadores mostram-se satisfeitos com a solução proposta. Os resultados sugerem que a aplicação da gamificação pode aumentar a motivação e o envolvimento dos colaboradores.