A influência do apoio organizacional percebido no empenhamento organizacional: estudo aplicado a trabalhadores técnicos administrativos do Agrupamento de Centros de Saúde do Cávado I

• Autor(a) principal: Oliveira, Andreia Clara de Sousa
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/11110/1500
• topic: Apoio Organizacional Percebido; Empenhamento Organizacional; Reciprocidade

Esta investigação tem como objetivo estudar a influência do apoio organizacional percebido no empenhamento organizacional nas suas três dimensões: empenhamento afetivo, empenhamento instrumental e empenhamento normativo. Os trabalhadores que percecionam de forma positiva o apoio concedido pela organização tendem a responder a esse apoio percebido com mais empenhamento no trabalho. Assim, partindo do pressuposto que o apoio organizacional percebido influencia de forma positiva o empenhamento organizacional, aplicamos os inquéritos por questionários de apoio organizacional percebido (Santos & Gonçalves, 2010) e empenhamento organizacional (Rego & Souto, 2004) a uma amostra final de 86 trabalhadores técnicos administrativos que desempenham funções no Agrupamento de Centros de Saúde do Cávado I, em Braga. Os resultados obtidos mostram que existe uma influência positiva do apoio organizacional afetivo percebido no empenhamento afetivo e normativo e uma associação negativa com o empenhamento instrumental, embora não significativa. Por outro lado, o apoio organizacional cognitivo percebido apresentou unicamente uma influência não significativa de fraco efeito sobre o empenhamento organizacional. Na amostra, esse efeito revelou-se positivo em relação ao empenhamento afetivo e negativo em relação ao empenhamento instrumental e normativo. No final, analisamos e discutimos os resultados obtidos, bem como, consideramos algumas limitações do estudo e sugerimos futuras linhas de investigação.