Aplicação da metodologia 6-Sigma ao caso prático da revisão do processo das ordens de pagamento e aumento de crédito em conta bancária na Axa Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Silveira, Renata Ferreira da
Data de Publicação: 2009
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10451/3673
Resumo: Tese de mestrado, Estatística, Universidade de Lisboa, Faculdade de Ciências, 2009
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