Especificação de um sistema de informação de apoio ao controlo estatístico de processos

• Autor(a) principal: Costa, Carolina Simões da
• Data de Publicação: 2009
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/1670
• topic: Gestão da informação; Gestão industrial; Controlo estatístico; Controlo da produção

Actualmente, perante os grandes desafios da globalização e para fazer face à forte competitividade, as indústrias necessitam, cada vez mais, de monitorizar a sua produção. Assim, o Controlo Estatístico de Processos permite estudar e reduzir a variabilidade que ocorre nos processos possibilitando uma análise dos seus parâmetros em tempo real. A sua incorporação num Sistema de Informação permite a integração com as várias actividades da organização e, simultaneamente, facilita a introdução e análise dos dados. A presente dissertação consiste na Especificação de um Sistema de Informação para apoiar o Controlo Estatístico de Processos em ambientes industriais. A Especificação do sistema baseou-se nos requisitos que foram definidos utilizando duas metodologias: o estudo de aplicações existentes no mercado e a caracterização dos requisitos requeridos pelos utilizadores da indústria. Os resultados evidenciam as dificuldades que as empresas têm na implementação de um sistema eficiente de controlo estatístico dos processos, em parte devido à falta de software adequado. Pretende-se, assim, colmatar esta lacuna, através da especificação do sistema apresentada neste trabalho. ABSTRACT: Today, before the great challenges of globalization and to face the hard competitiveness, industries increasingly need, to monitor their production. Thus, the Statistical Process Control allows us to study and reduce the variability that occurs in the processes enabling an analysis of their parameters in real time. Its incorporation in an Information System allows the integration with the various activities of the organization, and at the same times, facilitates the introduction and analysis of data. This dissertation is the Specification of an Information System to support the Statistical Process Control in industrial environments. The Specification of the system is based on the requirements that were defined using two methods: the study of applications in the market and the characterization of the requirements requested by the users of the industry. The results show the difficulties that companies have to implement an efficient system of statistical process control, partly due to scarceness of appropriate software. Therefore, it is this dissertation’s objective to fill in this gap through the specification of the system presented in this work.