Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada
Data de Publicação: 2013
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/6282
Resumo: Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
id RCAP_a094558e8e4534cf7f5806eb1dfdc2b1
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/6282
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)StakeholdersDependência de RecursosEnsino SuperiorPriorizaçãoGovernançaResource DependenceHigher EducationPrioritizationGovernanceMestrado em Gestão e Estratégia IndustrialAtualmente as organizações sobrevivem consoante a sua competência e eficácia na gestão dos grupos de interesse de que dependem. A dependência advém da necessidade de obter recursos que não podem ser gerados internamente, e que são controlados pelos grupos de interesse. Estes grupos de interesse são os stakeholders de uma organização. A análise de stakeholders é hoje em dia um processo que não deve ser ignorado, uma vez que contribui para potenciar a criação de valor através da gestão estratégica. A teoria do stakeholder é um assunto bem estudado no que toca ao setor privado, contudo no setor público foi ainda pouco aplicado e explorado. Por esse motivo, este trabalho tem como objetivos a identificação dos stakeholders de uma instituição do ensino superior público, a sua priorização à luz do seu poder e interesse na instituição, a identificação da sua importância individual e como ‘sistema informal’, a identificação da sua importância relativa, atual e potencial, e a forma como estes influenciam a governança da escola. O trabalho de investigação foi desenvolvido com referência ao Instituto Superior de Economia e Gestão (ISEG), da Universidade de Lisboa. A metodologia utilizada foi a de estudo de caso e a recolha de dados foi de caráter qualitativo, tendo sido feita através de entrevistas semi-estruturadas. Os resultados da investigação possibilitaram identificar 44 stakeholders da instituição e priorizá-los segundo a matriz poder/interesse. Foram também identificados vários fatores justificativos da importância individual e relativa de cada stakeholder para a escola e os mecanismos pelos quais influenciam a governança da mesma.Organizations survive according to their competence and effectiveness in managing their relationships with the interest groups on which they depend. Their dependence arises from the need to obtain resources that cannot be generated internally and are controlled by those interest groups. The interest groups are the stakeholders of an organization. Stakeholders analysis is a process that should not be ignored nowadays, since it contributes to enabling the creation of value through strategic management. The stakeholder theory is a well-studied subject in the private sector, but in the public sector it has been little explored and applied. Therefore, this work aims to identify the stakeholders of a higher education institution, their prioritization, considered their power & interest on the focal organization, the identification of their individual importance and as an ‘informal system’, the identification of their relative, current and potential importance, and how these influence the governance of the school. The research was developed with reference to the School of Economics and Management, of the University of Lisbon. The methodology used was the case study approach and the data collection was qualitative and done through semi-structured interviews. Research results enabled to identify 44 stakeholders of the institution and prioritize them according to the matrix power / interest. It was also possible to identify several factors supporting the individual and relative importance of each stakeholder to the school and the mechanisms by which they influence its governance.Instituto Superior de Economia e GestãoCastro, Luís Mota de CastroRepositório da Universidade de LisboaGonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada2014-01-03T16:43:35Z20132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/6282porGonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada. 2013. "Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:37:08Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/6282Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:53:41.515353Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
title Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
spellingShingle Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada
Stakeholders
Dependência de Recursos
Ensino Superior
Priorização
Governança
Resource Dependence
Higher Education
Prioritization
Governance
title_short Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
title_full Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
title_fullStr Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
title_full_unstemmed Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
title_sort Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)
author Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada
author_facet Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Castro, Luís Mota de Castro
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada
dc.subject.por.fl_str_mv Stakeholders
Dependência de Recursos
Ensino Superior
Priorização
Governança
Resource Dependence
Higher Education
Prioritization
Governance
topic Stakeholders
Dependência de Recursos
Ensino Superior
Priorização
Governança
Resource Dependence
Higher Education
Prioritization
Governance
description Mestrado em Gestão e Estratégia Industrial
publishDate 2013
dc.date.none.fl_str_mv 2013
2013-01-01T00:00:00Z
2014-01-03T16:43:35Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/6282
url http://hdl.handle.net/10400.5/6282
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Gonçalves, Rui Pedro Rodrigues Espada. 2013. "Análise de stakeholders de uma instituição de ensino superior, o caso do ISEG (Universidade de Lisboa)". Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131012284809216

Registros relacionados