Análise da satisfação com o serviço prestado pelo LNEC - Resultados gerais do inquérito aos clientes do LNEC

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Menezes, M.
Data de Publicação: 2011
Outros Autores: Rebelo, M.
Tipo de documento: Relatório
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://repositorio.lnec.pt:8080/jspui/handle/123456789/1002001
Resumo: O presente Relatório apresenta os resultados de um inquérito por questionário aplicado aos clientes do LNEC acerca da satisfação com o serviço prestado por este Laboratório de Estado. Este inquérito foi desenvolvido com o intuito de complementar o processo de avaliação do LNEC, nomeadamente no que se refere ao Sistema de Avaliação da Administração Pública (SIADAP).
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