Análise de soluções para melhorar a gestão de projetos e o desempenho operacional numa PME

• Autor(a) principal: Correia, Ana Sofia Ponte
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/37184
• topic: Gestão de projetos; Metodologia Agile; Ferramentas de gestão; BPMN; Indicadores de desempenho

O presente projeto foi desenvolvido no departamento de Planeamento e Controlo da empresa PLM Plural, SA., uma Pequena Média Empresa (PME), que desenvolve soluções personalizadas na área da criação de espaços de exposição de retail utilizando produtos de marcas de eletrónica de consumo. Com este trabalho pretendeu-se analisar e desenvolver soluções que contribuíssem para a melhoria da forma como é feita a monitorização e controlo do portefólio de projetos, assim como determinar novos indicadores que auxiliem a tomada de decisões na empresa. O objetivo é, então, a melhoria do processo de planeamento, controlo e monitorização diária na gestão dos projetos, realçando a importância da comunicação dentro de uma organização e como esta influencia todas as etapas de um projeto. Com uma metodologia baseada na Investigação-Ação foi realizado o mapeamento da operação da empresa de modo a ter uma melhor compreensão sobre os seus processos e problemas. Da análise efetuada aos problemas observados, foram elencadas as características desejáveis para uma maior eficácia na gestão diária dos projetos no seio da empresa. Desta forma foi possível apresentar soluções para a melhoria da realidade da empresa, assim como as vantagens de recorrer a algumas ferramentas existentes no mercado que podem melhorar a gestão dos projetos da empresa.