Violência nos profissionais de saúde : a realidade oculta

• Autor(a) principal: Correia, Joana Isabel Lopes
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.14/41547
• topic: Violência no trabalho; Pessoal de saúde; Estratégias de saúde; Workplace violence; Health personnel; Health strategies; Domínio/Área Científica::Ciências Médicas::Ciências da Saúde

Foi o presente relatório, desenvolvido no âmbito do Curso de Mestrado em Enfermagem com Especialização em Enfermagem Comunitária e de Saúde Pública do Instituto de Ciências da Saúde, da Universidade Católica Portuguesa, e descreveu o percurso realizado no Estágio Final. Os contextos de saúde geram ambientes vulneráveis e propensos à violência que decorrem de um conjunto de situações com origem multifatorial. Representam sérias consequências na saúde física e mental dos profissionais, nos cuidados que prestam e que se repercutem na qualidade da relação que desenvolvem com as pessoas que os procuram. Verificou-se que é um fenómeno que afeta a qualidade dos serviços, impedindo a sua sustentabilidade devido às repercussões na organização e nas relações de trabalho, assim como no desempenho dos trabalhadores. Este estágio foi realizado numa Unidade de Saúde Pública do Porto, onde foi analisada a problemática da violência nos profissionais de saúde. Este trabalho teve como objetivo relatar o percurso da criação da plataforma para a vigilância epidemiológica da violência, identificou-se a prevalência do fenómeno da violência e elaborou-se intervenções que possam ser utilizados no futuro. Para dar resposta aos objetivos construiu-se um questionário baseado em conteúdos e formas de apresentação de outros questionários já existentes a nível nacional e internacional. Elaborou-se em simultâneo uma revisão da literatura de forma a dar resposta à questão: Quais são as estratégias de mitigação na prevenção da violência no local de trabalho dos profissionais de saúde?”. Como resultados obteve-se um modelo de análise da prevalência da violência nos profissionais de saúde e foi elaborado um processo automatizado de análise que apoiará a vigilância regular deste fenómeno assim como alicerça a proposta de intervenções.