Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda.
Autor(a) principal: | |
---|---|
Data de Publicação: | 2015 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.22/5683 |
Resumo: | Trabalho de Projeto |
id |
RCAP_a235908e5f72068a433bf5466dfb912b |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:recipp.ipp.pt:10400.22/5683 |
network_acronym_str |
RCAP |
network_name_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository_id_str |
7160 |
spelling |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda.FormaçãoEntidade formadoraDGERTCertificaçãoSistema de certificação de entidades formadorasIconefileProjeto de intervenção em recursos humanosTrainingTraining institutionCertificationCertification system of training institutionsHuman resources intervention projectDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoTrabalho de ProjetoEste trabalho tem como objetivo intervir na área dos Recursos Humanos, especificamente no subprocesso Formação & desenvolvimento. Neste sentido identificamos a Iconefile formação & consultoria Lda como Entidade Acolhedora do Projeto. O diagnóstico permitiu identificar como potencialidade de intervenção a preparação do processo de transição do sistema de acreditação para a certificação, segundo a metodologia da DGERT. Considerando os requisitos definidos no Guia de Certificação de Entidades formadoras, versão 2:11 da DGERT, procedeu-se ao diagnóstico da entidade acolhedora, seguindo-se a configuração da potencialidade identificada, o planeamento estratégico e operacional da estratégia. Terminamos com a avaliação e validação do projeto com recurso a auditoria interna, uma vez que a concessão da certificação pela DGERT não será possível antes de fevereiro de 2015. Os resultados da auditoria interna permitiram concluir a eficiência e eficácia do planeamento e da implementação, dado que evidenciaram a inexistência de não conformidades no projeto de intervenção. Sendo a finalidade deste projeto garantir que a Iconefile, até dezembro de 2014, cumpre com os requisitos necessários para a transição do Sistema de acreditação para a Certificação de acordo o Guia do Sistema de Certificação de Entidades Formadoras da DGERT, consideramos que o trabalho desenvolvido permitirá a concessão da Certificação e assegurará a qualidade e excelência do serviço prestado pela entidade acolhedora deste projeto de intervenção em RH.This thesis has as a goal to step in the Human Resourses area, specifically in the subprocess of training courses & developing. In the same way, we have selected Iconefile formação & consultoria Lda as the welcoming Project institution. The diagnosis has made possible to identify has a force of intervention in the preparation of the transition process of the accreditation system to the methodology of DGERT certification. Taking into consideration the requirements defined by the “Guia de Certificação de Entidades Formadoras, versão 2:11 da DGERT”, one has started with the diagnosis of the welcoming institution, following by the identified capacity, the strategic and operational planning of the strategy. Then we ended with the evaluation and validation of the project with the resource to an internal auditing, since the award of the certification by DGERT will not be possible before March 2015. The results of the auditing were able to conclude the efficiency and effectiveness of the planning and implementation, since they have showed the nonexistence of nonconformities in the intervention project. Having this Project the goal to ensure that Iconefile, until December 2014, fulfils the necessary requirements to the natural transition from the accreditation system to the certification according to the System of Certification Guide of the Training Institutions of DGERT, we regard that this work will make possible the concession of the Certification and it will ensure the quality and excellence of the service given by the welcoming institution of this Human Resources Intervention Project.Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de GestãoMartins, DoraRepositório Científico do Instituto Politécnico do PortoRamos, Arminda Cristina de Faria2015-03-10T13:01:49Z2015-02-192015-02-19T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.22/5683TID:201134586porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-13T12:45:49Zoai:recipp.ipp.pt:10400.22/5683Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:26:18.114641Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
dc.title.none.fl_str_mv |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
title |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
spellingShingle |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. Ramos, Arminda Cristina de Faria Formação Entidade formadora DGERT Certificação Sistema de certificação de entidades formadoras Iconefile Projeto de intervenção em recursos humanos Training Training institution Certification Certification system of training institutions Human resources intervention project Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão |
title_short |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
title_full |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
title_fullStr |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
title_full_unstemmed |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
title_sort |
Processo de transição do sistema de acreditação para o sistema de certificação de entidades formadoras, segundo o referencial normativo da DGERT: o caso da Iconefile, Formação & Consultoria Lda. |
author |
Ramos, Arminda Cristina de Faria |
author_facet |
Ramos, Arminda Cristina de Faria |
author_role |
author |
dc.contributor.none.fl_str_mv |
Martins, Dora Repositório Científico do Instituto Politécnico do Porto |
dc.contributor.author.fl_str_mv |
Ramos, Arminda Cristina de Faria |
dc.subject.por.fl_str_mv |
Formação Entidade formadora DGERT Certificação Sistema de certificação de entidades formadoras Iconefile Projeto de intervenção em recursos humanos Training Training institution Certification Certification system of training institutions Human resources intervention project Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão |
topic |
Formação Entidade formadora DGERT Certificação Sistema de certificação de entidades formadoras Iconefile Projeto de intervenção em recursos humanos Training Training institution Certification Certification system of training institutions Human resources intervention project Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão |
description |
Trabalho de Projeto |
publishDate |
2015 |
dc.date.none.fl_str_mv |
2015-03-10T13:01:49Z 2015-02-19 2015-02-19T00:00:00Z |
dc.type.status.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/masterThesis |
format |
masterThesis |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10400.22/5683 TID:201134586 |
url |
http://hdl.handle.net/10400.22/5683 |
identifier_str_mv |
TID:201134586 |
dc.language.iso.fl_str_mv |
por |
language |
por |
dc.rights.driver.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.none.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.none.fl_str_mv |
Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão |
publisher.none.fl_str_mv |
Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão |
dc.source.none.fl_str_mv |
reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação instacron:RCAAP |
instname_str |
Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
instacron_str |
RCAAP |
institution |
RCAAP |
reponame_str |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
collection |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
repository.name.fl_str_mv |
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação |
repository.mail.fl_str_mv |
|
_version_ |
1799131357467639808 |