A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barbosa, Marta Isabel Eusébio
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/23315
Resumo: Dissertação de mestrado em Ciências de Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)
id RCAP_a498527fdc0e3a93177b68069c135dd9
oai_identifier_str oai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/23315
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicasERCComunicação institucionalComunicação onlineRegulação dos mediaGovernanceInstitutional communicationOnline communicationMedia regulationGovernance659.4681.324659.3Dissertação de mestrado em Ciências de Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)Compreender as instituições é pensá-las nos contextos em que se inserem. Mais do que índice, a comunicação torna-se a marca performativa dos conceitos basilares da instituição. Tendo surgido em fevereiro de 2006 (longe de consensos), a Entidade Reguladora para a Comunicação Social (ERC) é a instituição portuguesa cuja missão é implementar os princípios da regulação mediática. Contudo, num contexto em mutação, as noções de regulação e de governance mediáticas tomam contornos modeladores no que respeita aos organismos reguladores. Esta dissertação pretende, por isso, à luz da criação da sua dimensão organizacional, perceber a estratégia adotada para a comunicação externa da ERC, percebendo, desde logo, a concentração desta atividade num pólo digital: o site. Através da recolha de critérios performativos dos sistemas hipermédia, construindo uma grelha de análise de websites institucionais, foi possível estabelecer um conjunto de indicadores de análise, de maneira a perceber se a ERC está preparada para as necessidades inerentes a uma responsabilidade pública de comunicação externa, assim como se está apetrechada para fomentar a aproximação aos públicos, de modo a criar forças de legitimação da Entidade Reguladora no espaço público. Atendendo a valores tático-estratégicos, critérios de acessibilidade, navegabilidade, conteúdos ou usabilidade, na hora de ponderar os pontos fracos e fortes na balança, a performance da Entidade Reguladora parece afastar-se dos indicadores positivos que lhe permitiriam pôr em prática um sistema de regulação mediática apropriado às sociedades democráticas modernas, na partilha e intercâmbio com a sociedade civil.To understand the institutions in general we must think of them in their contexts. More than a manifestation, the communication becomes the performative mark of institution’s primary concepts. Born in Frebruary 2006 (and far from consensus) the Regulatory Entity for the Media (ERC) is the Portugueses institution on charge for the implementation of media regulation principles. However, in a changing context, the concepts os regulation and governance have been taking a modeling shape function when it concerns to regulatory bodies action. Understanding reality from an organization perspective, this dissertation aims to understand ERC’s strategy to communicate externally. The concentration of ERC’s communication activity on the digital world was, from the beginning, a research entry point. Through out the collect of hypermedia systems performative criteria and the creation of an analysis grid for institutional websites, it was possible to establish a set of indicators. These indicators helped to understand if ERC was prepared for the external communication public responsibility duties, as well as if the organization had the skills to provide a close relationship with the publics, promoting legitimation forces in the public sphere. Our study is based on tactical-strategic values, accessibility, navigability, contents and usability criteria. Taking the strenghs and the weaknesses, the Regulatory Entity for the Media seems to settle away from the positive indicators which were capable to provide a modern and democratic media regulatory systems, oriented to the sharing and the exchange of experiences with the civil society.Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) - Projeto PEst- OE/COM/UI0736/2011 - “A Regulação dos Media em Portugal: O Caso da ERC” (PTDC/CCI-COM/104634/2008)Sousa, HelenaUniversidade do MinhoBarbosa, Marta Isabel Eusébio20122012-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/23315porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-21T12:48:44Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/23315Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:47:03.068603Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
title A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
spellingShingle A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
Barbosa, Marta Isabel Eusébio
ERC
Comunicação institucional
Comunicação online
Regulação dos media
Governance
Institutional communication
Online communication
Media regulation
Governance
659.4
681.324
659.3
title_short A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
title_full A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
title_fullStr A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
title_full_unstemmed A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
title_sort A comunicação online da Entidade Reguladora para a Comunicação Social: reflexões sobre performance comunicativa de instituições públicas
author Barbosa, Marta Isabel Eusébio
author_facet Barbosa, Marta Isabel Eusébio
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Sousa, Helena
Universidade do Minho
dc.contributor.author.fl_str_mv Barbosa, Marta Isabel Eusébio
dc.subject.por.fl_str_mv ERC
Comunicação institucional
Comunicação online
Regulação dos media
Governance
Institutional communication
Online communication
Media regulation
Governance
659.4
681.324
659.3
topic ERC
Comunicação institucional
Comunicação online
Regulação dos media
Governance
Institutional communication
Online communication
Media regulation
Governance
659.4
681.324
659.3
description Dissertação de mestrado em Ciências de Comunicação (área de especialização em Publicidade e Relações Públicas)
publishDate 2012
dc.date.none.fl_str_mv 2012
2012-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/1822/23315
url http://hdl.handle.net/1822/23315
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799133042272370688

Registros relacionados