Melhoria da gestão da informação nos stocks de uma empresa de embalagens em papel

• Autor(a) principal: Escusa, Célia Maria Aragão
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/20.500.11960/3123
• topic: Controlo de Stock; gestão de informação; rastreabilidade; probabilidade de erro; Stock control, information management, traceability; error probability; Stock control, information management, traceability; error probability; Stock control; information management; traceability; error probability

A situação atual em que vivemos, originou muitas alterações nos mercados e, consequentemente, as empresas foram obrigadas a valorizar a função logística como uma área crucial para a gestão das operações, em especial a gestão dos fluxos de informação. O presente projeto foi desenvolvido na empresa Esposack – Embalagens, Lda. e centrou-se concretamente na gestão da informação dos stocks nos diversos departamentos, com o foco na utilização de software. Neste contexto, o objetivo deste projeto passou pela análise da situação atual da gestão de stocks desenvolvida pela empresa, através de interação direta com as operações para identificar oportunidades de melhoria, mas também para permitir aos responsáveis dos departamentos participar proactivamente nas propostas, permitindo um maior comprometimento com as pessoas. Para tal, foi utilizada uma abordagem metodológica de natureza qualitativa, suportada por entrevistas semiestruturadas, com a finalidade de recolher informação sobre a gestão dos stocks e da informação, com a participação da gestão de topo, departamentos de produção, de logística e compras. Com base na informação recolhida, foram identificados diversos problemas associados à gestão de stocks e ao controlo da informação, nomeadamente a necessidade constante de confirmar a informação entre os diversos departamentos e o não aproveitamento das valências das tecnologias de informação disponíveis na empresa. O principal resultado desta investigação aponta para a necessidade de migrar a informação do Excel para o software PHC, bem como a utilização dos leitores de códigos de barras, ambos disponíveis na empresa, permitindo uma maior rapidez na resposta por parte de todos os processos, uma melhor rastreabilidade da informação e a possibilidade de controlo de desperdícios, garantido o nível de serviço ao cliente.