Cultura de segurança num serviço de urgência: Perceção dos Profissionias de Saúde - Revisão Sistemática da Literatura

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Diz, Ana Martins
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Lucas, Pedro Bernardes
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://doi.org/10.36367/ntqr.3.2020.909-919
Resumo: Introdução: A segurança do doente em cuidados de saúde é uma prioridade global, que preocupa todos os implicados que dele dependem, imperando a necessidade de se conhecer em profundidade a realidade dos contextos particulares, como o serviço de urgência, para se garantir uma cultura de segurança. Objetivo: Analisar a evidência científica acerca da perceção dos enfermeiros sobre a cultura de segurança no serviço de urgência. Métodos: Revisão sistemática da literatura. Os estudos selecionados foram do período entre 2014 e 2019. Foram cinco os artigos que formaram o corpus amostral. Resultados: As perceções dos enfermeiros revelam que o ambiente de trabalho, o trabalho em equipa e as questões relacionadas com a liderança dos superiores hierárquicos são fatores fundamentais para se poder ter uma cultura de segurança que garanta a qualidade dos cuidados prestados. O aspeto mais negativo é a falta de cooperação entre os elementos da equipa. O fator mais valorizado para a garantia de uma cultura de segurança do doente foi o trabalho em equipa, garantindo a melhoria da assistência ao cliente, redução de eventos adversos e a prestação de cuidados de qualidade. Conclusão: As evidências contribuem para melhorar a qualidade dos cuidados prestados.
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spelling Cultura de segurança num serviço de urgência: Perceção dos Profissionias de Saúde - Revisão Sistemática da LiteraturaPatient safety culture in emergency services: Health Professional’s Perceptions - Systematic ReviewPatient safety; Emergency Service, Hospital; Perceptions; Nurses.Segurança do Paciente; Serviço Hospitalar de Emergência; Percepções; Enfermeiros.Introdução: A segurança do doente em cuidados de saúde é uma prioridade global, que preocupa todos os implicados que dele dependem, imperando a necessidade de se conhecer em profundidade a realidade dos contextos particulares, como o serviço de urgência, para se garantir uma cultura de segurança. Objetivo: Analisar a evidência científica acerca da perceção dos enfermeiros sobre a cultura de segurança no serviço de urgência. Métodos: Revisão sistemática da literatura. Os estudos selecionados foram do período entre 2014 e 2019. Foram cinco os artigos que formaram o corpus amostral. Resultados: As perceções dos enfermeiros revelam que o ambiente de trabalho, o trabalho em equipa e as questões relacionadas com a liderança dos superiores hierárquicos são fatores fundamentais para se poder ter uma cultura de segurança que garanta a qualidade dos cuidados prestados. O aspeto mais negativo é a falta de cooperação entre os elementos da equipa. O fator mais valorizado para a garantia de uma cultura de segurança do doente foi o trabalho em equipa, garantindo a melhoria da assistência ao cliente, redução de eventos adversos e a prestação de cuidados de qualidade. Conclusão: As evidências contribuem para melhorar a qualidade dos cuidados prestados.Introduction: Patient safety in healthcare is a global priority, which concerns all those involved who depend on it, requiring the need to know in-depth the reality of particular contexts, such as the emergency service, to ensure a culture of safety. Objective: To analyze the scientific evidence about nurses' perception of the safety culture in the emergency department. Methods: Systematic literature review. The selected studies were from the period between 2014 and 2019. Five articles formed the sample corpus. Results: Nurses' perceptions reveal that the work environment, teamwork, and issues related to the leadership of superiors are fundamental factors to be able to have a safety culture that guarantees the quality of care provided. The most negative aspect is the lack of cooperation between the team members. The most valued factor in ensuring a culture of patient safety was teamwork, ensuring the improvement of customer care, reduction of adverse events, and the provision of quality care. Conclusion: Evidence contributes to improving the quality of care provided.Ludomedia2020-07-10info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://doi.org/10.36367/ntqr.3.2020.909-919https://doi.org/10.36367/ntqr.3.2020.909-919New Trends in Qualitative Research; Vol. 3 (2020): Qualitative Research in Health: advances and challenges; 909-919New Trends in Qualitative Research; Vol. 3 (2020): Investigación Cualitativa en Salud: avances y desafíos; 909-919New Trends in Qualitative Research; Vol. 3 (2020): Investigação Qualitativa em Saúde: avanços e desafios; 909-9192184-777010.36367/ntqr.3.2020reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAPporhttps://publi.ludomedia.org/index.php/ntqr/article/view/212https://publi.ludomedia.org/index.php/ntqr/article/view/212/212Diz, Ana MartinsLucas, Pedro Bernardesinfo:eu-repo/semantics/openAccess2023-08-13T09:12:39Zoai:ojs.publi.ludomedia.org:article/212Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T15:48:03.135393Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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