Criação de modelo conceptual para formação em ERP

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Vília, Rita Raposo
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/22957
Resumo: Mestrado Bolonha em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e Empresarial
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spelling Criação de modelo conceptual para formação em ERPERPE-learningLMSModelo ConceptualConceptual ModelMestrado Bolonha em Métodos Quantitativos para a Decisão Económica e EmpresarialA grande evolução tecnológica que se tem sentido nos últimos anos, tem vindo a alterar a nossa forma de viver, o mercado de trabalho e a forma como os indivíduos se relacionam com as tecnologias. Os Enterprise Resource Planning (ERP) têm acompanhado esta evolução e são hoje, peças chave na gestão de uma empresa e no controlo dos seus dados e informações. Sendo os ERP sistemas tão importantes e abrangentes numa empresa é necessário haver ferramentas que garantam às empresas capacidade de fornecer uma formação de qualidade, adaptada a todos aqueles que interagem com estes sistemas. O cuidado com a gestão da aprendizagem nas organizações e empresas é cada vez mais uma realidade a ter em conta, sendo para isso importante ter ferramentas tecnológicas suficientemente flexíveis para criar ambientes de ensino e aprendizagem adaptados às necessidades de qualquer tipo de organização ou utilizador. O Trabalho Final de Mestrado, aqui reportado, visa propor um modelo conceptual para cursos online no âmbito do ensino de ERP, que permita facilitar o desenvolvimento deste tipo de cursos. Posteriormente criou-se um curso que foi desenvolvido e implementado em parceria com a empresa Acton IT, para dar resposta à necessidade de formação que a que a empresa quer proporcionar aos seus colaboradores. Inicialmente apresenta-se uma introdução onde se faz o enquadramento do problema e, se identificam a questão de investigação e objetivos e a abordagem metodológica seguida (Design Science Research). Segue-se a revisão de literatura elaborada onde se abordam os sistemas ERP, os sistemas de gestão de aprendizagens (LMS), em particular o Moodle, e alguns conceitos teóricos considerados pertinentes para desenvolvimento do modelo conceptual proposto. Seguidamente apresenta-se o trabalho empírico efetuado onde se descreve o curso desenvolvido. Por fim, com base numa avaliação retiram-se algumas conclusões e fazem-se algumas sugestões para trabalho futuro.In recent years, the extraordinary technological evolution changed our way of living, the labour market, and how individuals relate to technologies. Enterprise Resource Planning systems (ERP) have accompanied this evolution and are increasingly becoming central pieces in the management of a company and in the control of its data and information. ERP systems are critical and comprehensive in a company, so it is necessary to have tools that enable companies to provide quality training adapted to all those who interact with these systems. Attention to learning management in organizations and companies is increasingly a reality to be considered. In this way, it is essential to have technological tools flexible enough to create teaching and learning environments adapted to the needs of all kinds of organizations or users. The Master's Final Work, reported here, aims to propose a conceptual model for online courses in the context of ERP teaching, which will facilitate the development of this type of courses. Subsequently, a course was created and developed in partnership with the company Acton IT to adress the need for training that the company wants to provide its employees. Initially, an introduction is presented where the problem is framed, and the research question and objectives and the methodological approach followed are identified. This is followed by a literature review that addresses ERP systems, learning management systems (LMS), in particular Moodle, and some theoretical concepts deemed relevant to develop the proposed conceptual model. The empirical work carried out is presented below, describing the course developed. Finally, some conclusions are drawn, and some suggestions are made for future work.Instituto Superior de Economia e GestãoCosta, CarlosFerreira, EuricoRepositório da Universidade de LisboaVília, Rita Raposo2022-01-09T17:30:45Z2021-102021-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/22957porVília, Rita Raposo (2021). "Criação de modelo conceptual para formação em ERP". Dissertação de Mestrado, Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:52:29Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/22957Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:07:17.407069Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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