Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Rodríguez Valero, Daniel
Data de Publicação: 2021
Outros Autores: Pinillos-Laffon, Alberto
Tipo de documento: Artigo
Idioma: spa
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.11/7637
Resumo: RESUMEN: Este trabajo responde a la necesidad, cada vez mayor, de transparencia en la comunicación corporativa. Los usuarios de mandamos una relación con aquellos que desean vendernos un producto o servicio que sea cercana y empática. En el sector de la telefonía móvil y los smartphones, el mayor foco de opacidad se encuentra en quién há fabricado realmente el dispositivo. Para comprobarlo hemos hecho dos estudios de campo separados por menos de dos años de diferencia, buscando respuestas a la pregunta queda título a esta ponencia: ¿es realmente transparente la información que proporcionan las marcas sobre quién hace sus terminales? Para ello tomamos el catálogo de móviles más amplio y variado de España y recopilaremos la marca, modelo, identificación de quién fabrica (sí, no, y con qué detalle) y si realmente fabrica el teléfono. Los resultados nos ofrecerán una visión del nivel de opacidad del mercado de telefonía en España, de ahí su relevancia, porque las conclusiones del estudio no son nada alentadoras: en un corto periodo de tiempo se há retrocedido en niveles de transparencia, y proponemos que las marcas setomen en serio estas cuestiones y no defrauden a sus clientes.
id RCAP_b2e6a8b46d764f9a705de055d5665cc6
oai_identifier_str oai:repositorio.ipcb.pt:10400.11/7637
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?Marcas negrasTransparenciaComunicación corporativaSmartphonesBlack brandsTransparencyCorporate communicationSmartphonesRESUMEN: Este trabajo responde a la necesidad, cada vez mayor, de transparencia en la comunicación corporativa. Los usuarios de mandamos una relación con aquellos que desean vendernos un producto o servicio que sea cercana y empática. En el sector de la telefonía móvil y los smartphones, el mayor foco de opacidad se encuentra en quién há fabricado realmente el dispositivo. Para comprobarlo hemos hecho dos estudios de campo separados por menos de dos años de diferencia, buscando respuestas a la pregunta queda título a esta ponencia: ¿es realmente transparente la información que proporcionan las marcas sobre quién hace sus terminales? Para ello tomamos el catálogo de móviles más amplio y variado de España y recopilaremos la marca, modelo, identificación de quién fabrica (sí, no, y con qué detalle) y si realmente fabrica el teléfono. Los resultados nos ofrecerán una visión del nivel de opacidad del mercado de telefonía en España, de ahí su relevancia, porque las conclusiones del estudio no son nada alentadoras: en un corto periodo de tiempo se há retrocedido en niveles de transparencia, y proponemos que las marcas setomen en serio estas cuestiones y no defrauden a sus clientes.ABSTRACT : This work responds to the growing need for transparency incorporate communication. Users demand a close and empathetic relationship with those who want to sell us a product or service. In the mobile phone and smartphone sector, the greatest source of opacity is in who actually manufactured the device. To check this, we have carried out two field studies separated by less than two years, seeking answers to the question that gives this paper its title : is the information provided by brands about who makes their handsets really transparent? To do this, we took the largest and most varied catalogue of mobile phones in Spain and collected the make, model, identification of who makes (yes, no, and in what detail) and whether they actually make the phone. The results will give us an insight into the level of opacity of the Spanish phone market, hence its relevance, because the conclusions of the study are not at all encouraging: in a short period of time, levels of transparency have gone backwards, and we propose that brands take these issues seriously and do not let their customers down.IPCB. ESARTRepositório Científico do Instituto Politécnico de Castelo BrancoRodríguez Valero, DanielPinillos-Laffon, Alberto2021-07-09T10:33:47Z20212021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.11/7637spaRODRIGUEZ VALERO, Daniel ; PINILLOS-LAFFON, Alberto (2021) - Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?. Convergências : Revista de Investigação e Ensino das Artes. ISSN 1646 - 9054. Vol. XIV, n.º 27.1646 - 9054info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-01-16T11:48:17Zoai:repositorio.ipcb.pt:10400.11/7637Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:38:06.949395Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
title Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
spellingShingle Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
Rodríguez Valero, Daniel
Marcas negras
Transparencia
Comunicación corporativa
Smartphones
Black brands
Transparency
Corporate communication
Smartphones
title_short Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
title_full Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
title_fullStr Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
title_full_unstemmed Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
title_sort Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?
author Rodríguez Valero, Daniel
author_facet Rodríguez Valero, Daniel
Pinillos-Laffon, Alberto
author_role author
author2 Pinillos-Laffon, Alberto
author2_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Repositório Científico do Instituto Politécnico de Castelo Branco
dc.contributor.author.fl_str_mv Rodríguez Valero, Daniel
Pinillos-Laffon, Alberto
dc.subject.por.fl_str_mv Marcas negras
Transparencia
Comunicación corporativa
Smartphones
Black brands
Transparency
Corporate communication
Smartphones
topic Marcas negras
Transparencia
Comunicación corporativa
Smartphones
Black brands
Transparency
Corporate communication
Smartphones
description RESUMEN: Este trabajo responde a la necesidad, cada vez mayor, de transparencia en la comunicación corporativa. Los usuarios de mandamos una relación con aquellos que desean vendernos un producto o servicio que sea cercana y empática. En el sector de la telefonía móvil y los smartphones, el mayor foco de opacidad se encuentra en quién há fabricado realmente el dispositivo. Para comprobarlo hemos hecho dos estudios de campo separados por menos de dos años de diferencia, buscando respuestas a la pregunta queda título a esta ponencia: ¿es realmente transparente la información que proporcionan las marcas sobre quién hace sus terminales? Para ello tomamos el catálogo de móviles más amplio y variado de España y recopilaremos la marca, modelo, identificación de quién fabrica (sí, no, y con qué detalle) y si realmente fabrica el teléfono. Los resultados nos ofrecerán una visión del nivel de opacidad del mercado de telefonía en España, de ahí su relevancia, porque las conclusiones del estudio no son nada alentadoras: en un corto periodo de tiempo se há retrocedido en niveles de transparencia, y proponemos que las marcas setomen en serio estas cuestiones y no defrauden a sus clientes.
publishDate 2021
dc.date.none.fl_str_mv 2021-07-09T10:33:47Z
2021
2021-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
format article
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.11/7637
url http://hdl.handle.net/10400.11/7637
dc.language.iso.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv RODRIGUEZ VALERO, Daniel ; PINILLOS-LAFFON, Alberto (2021) - Marcas negras en el mercado de la telefonía móvil en España : nos informan las marcas de quién fabrica los smartphones que venden?. Convergências : Revista de Investigação e Ensino das Artes. ISSN 1646 - 9054. Vol. XIV, n.º 27.
1646 - 9054
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv IPCB. ESART
publisher.none.fl_str_mv IPCB. ESART
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799130845033791488

Registros relacionados