Um contributo para a qualificação da experiência dos estudantes com o portal académico da Universidade de Aveiro (PACO)

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pais, Ana Beatriz Maurício
Data de Publicação: 2018
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10773/25290
Resumo: Este trabalho de investigação surgiu da constatação empírica, enquanto estudante da Universidade de Aveiro, da falta de qualidade da interação/experiência proporcionada pelo Portal Académico da Universidade de Aveiro (PACO) e da vontade, consequente, de desenvolver um contributo para obviar esse problema. Assim, procedeu-se, numa primeira instância, à elaboração e realização de um inquérito junto dos alunos da Universidade de Aveiro com o intuito de confirmar a relevância do problema no seu contexto real, bem como de perceber a sua recetividade a novas soluções para a interação com esse sistema de gestão académica online. O inquérito foi complementado com testes de usabilidade recorrendo a uma amostra de futuros estudantes desta academia para identificar as dificuldades sentidas na utilização da plataforma, desde o primeiro momento em que com a mesma se contacta. Os resultados desta análise conduziram, concetualmente, a uma proposta para o redesign da interação com o PACO, mas também à sua declinação num protótipo, que foi testado por alunos e futuros alunos da Universidade de Aveiro, permitindo o seu redesenho para eliminar (ou, pelo menos, mitigar) as lacunas detetadas. A proposta apresentada neste documento não pretende constituir-se como uma solução fechada. A sua utilidade deduz-se, principalmente, do conjunto de indicações consideradas essenciais para uma efetiva qualificação da interação/experiência com o Portal Académico da Universidade de Aveiro.
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