O software open source como suporte à infra-estrutura de TI na administração pública local portuguesa: factores determinantes na sua adopção

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Fernandes, Nuno Miguel Brás
Data de Publicação: 2010
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/2805
Resumo: As origens do Software Open Source (OSS) remontam aos primórdios da indústria do software, no entanto, a investigação sobre o seu impacto nas organizações apenas teve o seu início em finais dos anos 90. O recente sucesso demonstrado por aplicações como o sistema operativo GNU/Linux, o servidor de páginas de Internet Apache ou o navegador Mozilla Firefox provocaram um aparente crescimento no interesse manifestado por este movimento. Apesar de existirem inúmeros estudos sobre a utilização de OSS e respectiva aplicação em distintas áreas de actividade, nenhum deles fornece evidências empíricas sobre a adopção deste tipo de tecnologia em Portugal e mais especificamente ao nível da sua administração pública. Procurando atingir uma abrangência territorial, o presente estudo foca-se na administração pública local com o objectivo de apurar se o OSS já se encontra a ser adoptado pelas autarquias nacionais no suporte aos seus sistemas informáticos mais críticos. Adicionalmente, procurou-se compreender quais os factores mais determinantes num cenário de adopção ou rejeição deste tipo de tecnologia. Recorrendo a uma prospecção inicial de dados e a um questionário submetido às 308 autarquias nacionais, foi possível apurar que 54% dos municípios participantes utilizam soluções OSS no suporte a um ou mais tipos de serviços críticos distintos. Adicionalmente, verificou-se a existência de nove factores significativamente relacionados com a adopção de OSS nas autarquias nacionais, dos quais três assumem especial importância para predizer a adopção de OSS: Conhecimento de casos de sucesso, Existência de infra-estrutura estável e Disponibilidade de recursos humanos em OSS. Os factores obtidos foram ainda enquadrados e analisados, sendo discutidas algumas implicações para a prática daí resultantes.
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