Sistema de informação para Apuramento do Custo de Tratamentos em Medicina Dentária

• Autor(a) principal: Silva, Rafael Vieira da
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/23708
• topic: Clínicas Dentárias; Consultas; Tratamentos; Usabilidade; Software; Simular Custos; Dental Clinics; Consultations; Treatments; Usability; Cost Simulation

O planeamento financeiro é crucial para a gestão financeira de uma empresa, pois permite que estas compreendam a sua situação económica e com isso estabeleçam metas. Sendo as clínicas de medicina dentárias consideradas empresas prestadoras de saúde pública, também elas necessitam de realizar um planeamento financeiro, de forma a manterem-se saudáveis e competitivas no mercado. Nas clínicas de medicina dentária, uma das fases do planeamento financeiro consiste em definir os preços ideais para cada uma das consultas, no entanto, a falta de métodos para calcular os custos/gastos que a clínica tem nessas mesmas consultas, pode afetar a sua sustentabilidade. As clínicas utilizam softwares de gestão para facilitar as suas operações e a gestão das mesmas, nomeadamente, a faturação da empresa, o registo de pacientes, a gestão de agendas e a comunicação. Contudo, este tipo de softwares não incluem funcionalidades que permitam às clínicas calcular os custos dos tratamentos, algo essencial para estabelecer valores adequados para as suas consultas. Estes custos incluem essencialmente despesas de gestão, salários dos funcionários e materiais, podendo variar de acordo com a duração da consulta. Foi então sugerido pela Ordem dos Médicos Dentistas a criação de um software que permita às clínicas simular e atualizar automaticamente os custos dos seus tratamentos e consultas, sendo esta a ideia base para o desenvolvimento deste projeto. O projeto consistiu no desenvolvimento de uma aplicação que permite parametrizar e simular os custos de consultas e tratamentos de medicina dentária. A aplicação permite que cada médico dentista ajuste os custos de acordo com sua realidade, ao mesmo tempo em que apresenta valores genéricos de referência. A aplicação foi desenvolvida com recurso às tecnologias: XAMPP, PHP e MySQL. O XAMPP forneceu um ambiente de desenvolvimento integrado, reunindo os elementos essenciais para a criação da aplicação de forma eficiente. O PHP, permitiu desenvolver a lógica de negócio e a interação dinâmica com o utilizador, tornando a aplicação funcional e interativa. E por último, o MySQL foi utilizado para armazenar a informação da aplicação. Após o desenvolvimento da aplicação, esta foi apresentada aos responsáveis da OMD, que tiveram a oportunidade de avaliá-la por meio de um questionário de satisfação e usabilidade. Os resultados obtidos revelaram que a aplicação atingiu com sucesso o objetivo proposto, uma vez que os responsáveis pela OMD expressaram satisfação com as funcionalidades e com a eficácia da aplicação, confirmando que ela cumpre com os objetivos pré-estabelecidos. Esta avaliação positiva reforçou o impacto significativo que a aplicação terá na gestão financeira das clínicas e no apoio às decisões dos médicos dentistas.