Mobile ERP: simplificação do processo de inventário em loja

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Monteiro, Alexandra
Data de Publicação: 2016
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/12738
Resumo: Os processos de uma organização representam uma importante componente para o sucesso e bom funcionamento da mesma. A sua execução de forma eficiente e eficaz deve ser garantida para assegurar um nível de qualidade superior na prestação de serviços e na oferta de produtos. Neste estudo foi investigado o conceito de Mobile ERP aplicado ao processo de inventário efetuado em loja. Deste modo, pretende-se tirar proveito da utilização de dispositivos móveis como os smartphones para a simplificação do processo. Foi desenvolvida uma proposta de solução concetual e posteriormente validada pela implementação de um protótipo. Para a avaliação da solução foi implementado o protótipo numa organização que se enquadrava no contexto de estudo e de seguida testado por seis intervenientes do processo de inventário. A avaliação foi obtida com base na classificação qualitativa da solução e pela opinião dos intervenientes.
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