Balanced Scorecard - Sistema de planeamento e gestão estratégica

• Autor(a) principal: Batista, João Miguel Monteiro
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.22/12665
• topic: Balanced Scorecard; Gestão de indicadores; Análise de rentabilidade; Apoio à decisão; ASP.NET MVC; C#; Entity Framework; SQL Server; Performance indicators; Profitability analysis; Decision support; Engenharia de Software

A presente dissertação pretende descrever todo o desenvolvimento do projeto realizado no âmbito da unidade curricular de Tese/Dissertação/Estágio do Mestrado em Engenharia Informática, na área de especialização de Engenharia de Software. Este projeto pretende dar continuidade ao projeto realizado, pelo mesmo autor, no âmbito da unidade curricular de Projeto/Estágio da Licenciatura em Engenharia Informática, denominado “Desenvolvimento de uma aplicação Balanced Scorecard”. O Balanced Scorecard é um sistema de planeamento e gestão estratégica que tem como finalidade relacionar as atividades de uma organização com a sua visão e estratégia ao longo do tempo. Tendo por base quatro perspetivas, o Balanced Scorecard permite às organizações monitorizarem as suas atividades e objetivos, de forma a que estas avaliem o seu desempenho. Esta ferramenta pode tornar-se mais eficiente quando utilizada em conjunto com outras formas de análise consoante o tipo de atividades das organizações. Na solução inicial foi sugerido utilizar a análise de rentabilidade de projetos em conjunto com o Balanced Scorecard. Projetos estes, que poderiam ter como função atingir determinados objetivos definidos pelas organizações. O projeto apresentado ao longo deste documento pretende aprofundar a relação entre o sistema de avaliação de indicadores de desempenho pressuposto pelo sistema Balanced Scorecard e a análise de rentabilidade de projetos, demonstrando como estas duas ferramentas podem ser relacionadas numa única solução mais completa e que permita às organizações um melhor acompanhamento das suas atividades. No sentido de promover a usabilidade e eficiência de todo o sistema é ainda sugerido a utilização de mecanismos de apoio à decisão e como os integrar com a solução, no sentido de automatizar algumas das funcionalidades do mesmo permitindo uma simples e intuitiva utilização de todo o sistema.