Gestão comercial numa instituição bancária : o caso de uma agência na Ilha Terceira

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Cardoso, Rúben Vaz
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.3/5855
Resumo: Relatório de Estágio (Mestrado), Ciências Económicas e Empresariais, 7 de dezembro de 2020.
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