A tomada de decisão nas operações de fiscalização de trânsito: Estudo comparativo em agentes da PSP das divisões de trânsito do Porto e de Lisboa

• Autor(a) principal: Brás, Cátia Sofia Cabrito
• Data de Publicação: 2018
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/25121
• topic: Polícia de Segurança Pública; tomada de decisão policial; operações de fiscalização de trânsito; polícias do género masculino muito experientes; simulação; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais

A tomada de decisão é inerente ao ser humano e faz parte do seu quotidiano. O decisor policial desenvolve a sua atividade num ambiente complexo e dinâmico, enfrentando diariamente situações que o obrigam a tomar decisões céleres, influenciadas por fatores, como a falta de tempo, a impossibilidade de aceder a toda a informação disponível e as suas próprias limitações cognitivas. As decisões tomadas podem ter implicações em si próprio, no cidadão ou na instituição que representa. Esta investigação enquadra-se na linha de investigação do Laboratório de Grandes Eventos do Instituto Superior de Ciências Policiais e Segurança Interna sobre a tomada de decisão na atividade policial. Pretendemos compreender os processos cognitivos que estão na base da tomada de decisão dos polícias da Divisão de Trânsito do Porto quando integrados em operações de fiscalização de trânsito. Realizou-se um estudo qualitativo, em contexto naturalista, recorrendo à simulação de uma operação de fiscalização de trânsito. Recolheram-se dados de 20 polícias do género masculino muito experientes com recurso à técnica pensar alto retrospetivamente e a uma entrevista com um guião previamente estabelecido para complementar a informação recolhida. Os dados recolhidos foram, posteriormente, submetidos a análise de conteúdo. Os resultados permitem caracterizar o processo de tomada de decisão dos polícias e evidenciam a informação a que os polícias atendem, predominantemente, para dar a ordem de paragem aos veículos a fiscalizar. Fez-se também um estudo comparativo recorrendo aos resultados de um estudo com polícias do género masculino muito experientes da Divisão de Trânsito de Lisboa.