Influência da maturidade da função sistema de informação na abordagem à engenharia de requisitos

• Autor(a) principal: Rocha, Álvaro Manuel Reis da
• Data de Publicação: 2001
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: https://hdl.handle.net/1822/182

A engenharia de requisitos é, talvez, a actividade mais crítica do processo de desenvolvimento de sistemas de informação, porque é ai que se define o suporte que os sistemas de informação deverão dar ao trabalho realizado nas organizações. A definição incorrecta dos requisitos levará à obtenção de sistemas de informação não adequados às necessidades organizacionais. Diversos autores têm vindo a referir que a fase engenharia de requisitos tem vindo a ser realizada nas empresas com uma abordagem de pendor tecnológico excessivo. Tal abordagem é apontada como sendo a principal causa do insucesso dos sistemas de informação. Eles referem a necessidade de aumentar a atenção prestada a factores sociais e organizacionais para que o sucesso dos sistemas de informação possa aumentar. Por sua vez, os modelos de maturidade para a função sistema de informação sugerem que as organizações para aumentar a sua maturidade têm de dar mais atenção aos factores sociais e organizacionais além dos tecnológicos normalmente considerados no desenvolvimento e gestão de sistemas de informação. Estas ilações levaram a explorar nesta tese a possibilidade de medir o pendor da abordagem seguida na condução da engenharia de requisitos e a estudar a influência da maturidade da função sistema de informação nessa abordagem. O estudo foi suportado por um modelo de investigação que contempla três variáveis principais: 1) maturidade da gestão de sistemas de informação; 2) maturidade do processo de desenvolvimento de software; e 3) abordagem à engenharia de requisitos. Usando este modelo levantaram-se duas hipóteses: h1 - a maturidade da gestão de sistemas de informação tem influência na abordagem seguida na condução da engenharia de requisitos; e h2 - a maturidade do processo de desenvolvimento de software tem influência na abordagem seguida na condução da engenharia de requisitos. A primeira variável foi medida usando o questionário de Galliers (1995) subjacente ao “stages of growth model revisited” de Galliers e Sutherland (1991). Para medir a segunda variável usou-se o questionário de Zubrow et al. (1994) subjacente ao SW-CMM 1.1 (“Capability Maturity Model for Software”) de Paulk et al. (1993). Um instrumento novo foi desenvolvido para medir a abordagem à engenharia de requisitos visto que não se encontrou nenhum na literatura capaz de o fazer. Tendo em consideração as características dos instrumentos usados na medição de cada uma das variáveis a realização de um “survey” mostrou-se impraticável tendo-se então optado pela realização de uma série de “estudos de casos”. Os resultados do estudo vieram a confirmar a pertinência do modelo de investigação e a reforçar a confiança nas hipóteses levantadas.