O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Martins, Márcio André Fazenda
Data de Publicação: 2015
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/10988
Resumo: A qualidade dos cuidados prestados aos utentes é um aspecto crítico para as organizações de saúde, sendo que as equipas de profissionais têm um papel determinante. Este estudo procurou analisar a influência das faultlines no team work engagement e nos conflitos intragrupais. Procurámos igualmente investigar em que medida as práticas de liderança de equipa são moderadores destas relações. A amostra foi constituída por 223 profissionais de saúde pertencentes a um total de 27 centros de saúde da zona da Grande Lisboa. A recolha de dados foi realizada através de um questionário estruturado, desenvolvido para o efeito e para ser respondido por todos os profissionais do centro (médicos, enfermeiros e administrativos). Os resultados revelaram que, ao contrário do que esperávamos, os comportamentos de liderança não moderaram a relação das faultlines com os conflitos nem com o team work engagement. Contudo, verificámos que a liderança de equipa tem uma relação directa com o conflito intragrupal, reduzindo três dos quatro tipos de conflito considerados (conflito relacional, conflito de processo e conflito de gestão de tempo). Também as faultlines das equipas revelaram reduzir os conflitos, contrariando a nossa hipótese. A liderança demonstrou tambem influenciar positivamente o team work engagement, suportando a nossa hipótese. Adicionalmente ressalvamos as implicações práticas e teóricas do estudo, apresentando um conjunto de sugestões para futuros estudos.
id RCAP_c2e47ebe57bda9e91a7158d7c8afeb85
oai_identifier_str oai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/10988
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.FaultlinesEquipasCentro de saúdeConflito intragrupalTeam-Work-EngagementLiderançaTeamsHealth centersIntragroup conflictLeadershipA qualidade dos cuidados prestados aos utentes é um aspecto crítico para as organizações de saúde, sendo que as equipas de profissionais têm um papel determinante. Este estudo procurou analisar a influência das faultlines no team work engagement e nos conflitos intragrupais. Procurámos igualmente investigar em que medida as práticas de liderança de equipa são moderadores destas relações. A amostra foi constituída por 223 profissionais de saúde pertencentes a um total de 27 centros de saúde da zona da Grande Lisboa. A recolha de dados foi realizada através de um questionário estruturado, desenvolvido para o efeito e para ser respondido por todos os profissionais do centro (médicos, enfermeiros e administrativos). Os resultados revelaram que, ao contrário do que esperávamos, os comportamentos de liderança não moderaram a relação das faultlines com os conflitos nem com o team work engagement. Contudo, verificámos que a liderança de equipa tem uma relação directa com o conflito intragrupal, reduzindo três dos quatro tipos de conflito considerados (conflito relacional, conflito de processo e conflito de gestão de tempo). Também as faultlines das equipas revelaram reduzir os conflitos, contrariando a nossa hipótese. A liderança demonstrou tambem influenciar positivamente o team work engagement, suportando a nossa hipótese. Adicionalmente ressalvamos as implicações práticas e teóricas do estudo, apresentando um conjunto de sugestões para futuros estudos.The quality of care provided to users is critical to healthcare organizations, and professional teams have a key role. This study sought to analyze the influence of faultlines on team work engagement and intragroup conflicts. We also seek to investigate the extent to which team leadership practices are moderators of this relationship. The sample consisted of 223 health professionals from a total of 27 health centers in the Greater Lisbon area. Data collection was conducted through a structured questionnaire developed for this purpose and to be answered by all center professionals (doctors, nurses and administrative staff). The results revealed that, contrary to what we expected, the leadership behaviors did not moderated the relationship of faultlines with conflicts or with team work engagement. However, we found that the leadership team has a direct relationship with the intragroup conflict, reducing three of the four types of conflict considered (relational conflict, process of conflict and time management conflict). Also the faultlines of the teams revealed reduce conflict, contrary to our hypothesis. The leadership also demonstrated a positive influence on team work engagement, supporting our hypothesis. In addition We point out the practical and theoretical implications of the study, presenting a set of suggestions for future studies.2016-03-02T17:07:33Z2015-01-01T00:00:00Z20152015-09info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/octet-streamhttp://hdl.handle.net/10071/10988TID:201114496porMartins, Márcio André Fazendainfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-09T18:01:16Zoai:repositorio.iscte-iul.pt:10071/10988Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T22:32:45.258647Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
title O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
spellingShingle O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
Martins, Márcio André Fazenda
Faultlines
Equipas
Centro de saúde
Conflito intragrupal
Team-Work-Engagement
Liderança
Teams
Health centers
Intragroup conflict
Leadership
title_short O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
title_full O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
title_fullStr O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
title_full_unstemmed O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
title_sort O papel das faultlines no team-work-engagement e nos conflitos intragrupais no contexto de saúde: a moderação dos comportamentos de liderança.
author Martins, Márcio André Fazenda
author_facet Martins, Márcio André Fazenda
author_role author
dc.contributor.author.fl_str_mv Martins, Márcio André Fazenda
dc.subject.por.fl_str_mv Faultlines
Equipas
Centro de saúde
Conflito intragrupal
Team-Work-Engagement
Liderança
Teams
Health centers
Intragroup conflict
Leadership
topic Faultlines
Equipas
Centro de saúde
Conflito intragrupal
Team-Work-Engagement
Liderança
Teams
Health centers
Intragroup conflict
Leadership
description A qualidade dos cuidados prestados aos utentes é um aspecto crítico para as organizações de saúde, sendo que as equipas de profissionais têm um papel determinante. Este estudo procurou analisar a influência das faultlines no team work engagement e nos conflitos intragrupais. Procurámos igualmente investigar em que medida as práticas de liderança de equipa são moderadores destas relações. A amostra foi constituída por 223 profissionais de saúde pertencentes a um total de 27 centros de saúde da zona da Grande Lisboa. A recolha de dados foi realizada através de um questionário estruturado, desenvolvido para o efeito e para ser respondido por todos os profissionais do centro (médicos, enfermeiros e administrativos). Os resultados revelaram que, ao contrário do que esperávamos, os comportamentos de liderança não moderaram a relação das faultlines com os conflitos nem com o team work engagement. Contudo, verificámos que a liderança de equipa tem uma relação directa com o conflito intragrupal, reduzindo três dos quatro tipos de conflito considerados (conflito relacional, conflito de processo e conflito de gestão de tempo). Também as faultlines das equipas revelaram reduzir os conflitos, contrariando a nossa hipótese. A liderança demonstrou tambem influenciar positivamente o team work engagement, suportando a nossa hipótese. Adicionalmente ressalvamos as implicações práticas e teóricas do estudo, apresentando um conjunto de sugestões para futuros estudos.
publishDate 2015
dc.date.none.fl_str_mv 2015-01-01T00:00:00Z
2015
2015-09
2016-03-02T17:07:33Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10071/10988
TID:201114496
url http://hdl.handle.net/10071/10988
identifier_str_mv TID:201114496
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
application/octet-stream
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799134888561999872

Registros relacionados