A importância da certificação segundo a norma Iso 9001 e da acreditação segundo a norma ISO/IEC 17025 num laboratório de metrologia

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barradas, José
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/1822/19594
Resumo: Dissertação de mestrado em Engenharia Industrial (ramo de especialização em Qualidade, Segurança e Manutenção)
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No entanto, um laboratório de metrologia não é obrigado a possuir uma certificação segundo a norma ISO 9001 ou uma acreditação segundo a norma ISO/IEC 17025. Atualmente existem organizações/entidades com os seus Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) certificados pelo referencial ISO 9001 e que possuem laboratórios internos para efetuarem uma verificação interna dos seus equipamentos de medição. Por outro lado, existem também entidades com laboratórios acreditados pela norma ISO/IEC 17025. Normalmente, estas entidades são independentes e o seu laboratório de metrologia serve essencialmente para efetuar o serviço de calibração a organizações nacionais que recorram aos seus serviços para efetuaram as respetivas calibrações dos seus aparelhos de medida. Estes laboratórios podem estar inseridos numa organização/entidade que não possuam o seu SGQ certificado por nenhuma norma nacional ou internacional. Por fim existem as organizações/entidades que têm o seu SGQ certificado pela norma ISO 9001 e também o seu laboratório de metrologia acreditado pela norma ISO/IEC 17025. Neste caso, o laboratório de metrologia deve cumprir com os requisitos dos dois referenciais. Assim, o objetivo deste trabalho de investigação é o de analisar o nível de importância das normas ISO 9001 e ISO/IEC 17025 para um laboratório de metrologia a fim de alcançar a qualidade e a melhoria contínua. Dos dados obtidos através da investigação realizada conclui-se que a certificação segundo a norma ISO 9001 é uma abordagem importante para os laboratórios que efetuem calibrações/verificações internas, enquanto que a acreditação segundo a norma ISO/IEC 17025 é o reconhecimento mais importante para os laboratórios de metrologia. Contudo, caso os laboratórios trabalhem de acordo com a norma ISO 9001 e a norma ISO/IEC 17025 conseguem transmitir de forma mais eficaz a qualidade dos serviços do laboratório.In the last decade, the number of Portuguese companies with quality certification has increased, as is the case in most countries. According to the ISO 9001 standard all the certified companies should calibrate their measuring equipment. By doing so, companies can guarantee, with rigor and quality, its measurement and use reliable data for monitoring the quality of its products and its improvement. However, a metrology laboratory is not required to hold an ISO 9001 certification or ISO/IEC 17025 accreditation. In this moment, there are companies with their Quality Management Systems certified according to the ISO 9001 standard and internal metrology laboratories to conduct an internal check of their measuring equipment. On the other hand there are companies with ISO/IEC 17025 accredited laboratories. Usually these companies are independent and his metrology laboratory is essentially to perform the calibration service to national companies who use their services to make the calibration of its measuring devices. These labs can be inserted into a company which do not have their QMS certified by any national or international standard. Finally, there are companies that have their QMS certified to ISO 9001 and also its metrology laboratory accredited by ISO/IEC 17025. In this case the metrology lab must comply with the requirements of both standards. Thus, the aim of the research project is to analyze, the importance level of ISO 9001 and ISO/IEC 17025 standards for a metrology laboratory to reach the quality. From the data obtained by the investigation, we conclude that the certification according to standard ISO 9001 only contributes for laboratories that carry out internal calibrations/checks. The accreditation according to standard ISO/IEC 17025 is the most important recognition for metrology laboratories, but if the laboratories work in accordance with standard ISO 9001 and the standard ISO/IEC 17025, they can report more effectively the quality of the laboratory services.Sampaio, PauloUniversidade do MinhoBarradas, José20122012-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/1822/19594porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2024-05-11T05:53:37Zoai:repositorium.sdum.uminho.pt:1822/19594Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openairemluisa.alvim@gmail.comopendoar:71602024-05-11T05:53:37Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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