Humanização e voluntariado hospitalar: um estudo de caso

• Autor(a) principal: Sales, Elisa Diana dos Santos
• Data de Publicação: 2011
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/4184
• topic: Hospital; Humanização; Solidariedade; Voluntariado; Humanization; Solidarity; Volunteering

O trabalho que se apresenta tem como propósito compreender a prática do voluntariado hospitalar, a noção de humanização no hospital e a forma como estes dois temas se entrecruzam, partindo dos significados e percepções atribuídos por alguns voluntários e coordenadores de voluntariado. Para dar cumprimento ao que se propõe, realizou-se um estudo de caso tendo sido realizadas entrevistas a alguns membros do Corpo de Voluntariado da Liga de Amigos do Hospital Garcia de Orta e procedeu-se à pesquisa e análise de vários documentos. Os resultados obtidos demonstram que o conceito de humanização hospitalar se relaciona com o voluntariado praticado nos hospitais. O trabalho dos voluntários centra-se, principalmente, em actuações do foro humano, afectivo e emocional, beneficiando não só os utentes como os profissionais de saúde. Assim, é valorizada a componente de diferenciação dos voluntários ao enaltecerem e contribuírem para a humanização hospitalar, evidenciando-se o facto de que a gestão dos hospitais tem de ter como um dos focos principais o bem-estar dos utentes.