Caracterização das competências e estilos de liderança dos Oficiais da Guarda Nacional Republicana em ambiente ciberespaço

• Autor(a) principal: Ribeiro, Pedro Manuel
• Data de Publicação: 2015
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.26/12058
• topic: Liderança; Ciberespaço; Modelos de Competências

No âmbito das ciências sócio comportamentais, o presente trabalho de investigação tem como objetivo principal investigar as competências e estilos de liderança inerentes aos Oficiais da Guarda Nacional Republicana em ambiente ciberespaço. O estudo encontra-se dividido em três partes essenciais. A primeira parte é composta pela pesquisa bibliográfica e documental, a qual permite obter um conhecimento mais alargado e profundo dos vários modelos de competências e estilos de liderança. Bem como dos conceitos liderança, liderança virtual/e-liderança e ciberespaço que possibilitaram a elaboração do inquérito por questionário. Na segunda parte do trabalho o inquérito foi aplicado a Oficiais da Guarda Nacional Republicana. Com base nas respostas obtidas procedeu-se à análise qualitativa, através da análise de conteúdo, e quantitativa, tendo em conta a percentagem das frequências e o método de Lawshe. De seguida os inquiridos foram agrupados segundo a sua hierarquia e de acordo com a frequência que utilizam o computador na sua ação de liderança. Deste modo, o tratamento dos dados analisados através dos métodos supracitados possibilitou a sua confrontação com a revisão da literatura. Esta investigação coloca em evidência as principais diferenças entre a liderança tradicional e a liderança virtual/e-liderança, nomeadamente a presença física, as relações interpessoais, os meios de comunicação utilizados e o estilo de liderança. Salienta também, as competências associadas à liderança virtual/e-liderança, designadamente a necessidade de conhecimento dos meios tecnológicos, a capacidade de comunicação e expressão escrita, a aptidão técnica e profissional e a capacidade de tomar decisões e de resolver problemas. Similarmente indica o estilo mais associado à liderança virtual/e-liderança, sendo este o estilo diretivo. Por fim, a investigação identifica quais as recomendações mais pertinentes para liderar equipas em ambiente virtual, tais como antecipar consequências inesperadas e explicar como a equipa lidou com a situação, estabelecer padrões de comunicação comuns e ainda reforçar as relações interpessoais.