Medição de resultados e desempenho organizacional: um estudo exploratório às perceções dos responsáveis de organizações sociais em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Bernardino, Susana
Data de Publicação: 2020
Outros Autores: Freitas Santos, J.
Tipo de documento: Artigo
Idioma: eng
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://u3isjournal.isvouga.pt/index.php/PJFMA/article/view/489
Resumo: Este estudo tem como objetivo estudar a importância que os responsáveis das organizações sociais atribuem às práticas de medição de resultados e à influência que estas podem ter no nível de desempenho que as organizações sociais são capazes de alcançar.A investigação apresenta um carácter exploratório e adota uma metodologia quantitativa, que faz uso de um inquérito por questionário online como instrumento de recolha de dados. Na análise dos dados foram utilizadas técnicas estatísticas de análise descritiva, tabelas de contingência e análise de correlações.Os resultados do estudo indicam que os responsáveis das organizações sociais atribuem uma importância elevada à medição dos resultados, muito embora as características da organização sejam capazes de condicionar os benefícios percebidos com esse processo. Verifica-se, ainda, que as organizações sociais que mais valorizam os processos de mensuração dos resultados são as que avaliam mais positivamente o seu nível de desempenho social e económico.
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