A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Marinho, Madalena
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10198/24907
Resumo: O marketing territorial tem vindo a ser cada vez mais uma ferramenta utilizada para promover e comunicar os diferentes territórios, tendo em conta os seus fatores competitivos. Esta ferramenta visa construir uma estratégia a longo prazo, sendo constituída por diversos elementos essenciais para o sucesso da sua implementação. Um dos elementos considerado como fundamental e central para esta estratégia é a comunidade local. Desde o residente até ao empresário. O presente trabalho teve como objetivo a análise da perceção dos diferentes stakeholders, no que diz respeito ao seu envolvimento no processo estratégico da comunicação do concelho de Bragança, enquanto destino turístico. O estudo realizado assenta numa metodologia de métodos mistos. Numa primeira parte (análise qualitativa) foram realizadas entrevistas aos diversos organismos competentes na promoção e comunicação do destino e a entidades turísticas do concelho. Na segunda fase (análise quantitativa) realizaram-se inquéritos por questionário à comunidade local, de forma a complementar a primeira parte da metodologia. Os resultados obtidos nesta investigação mostram o pouco envolvimento das entidades turísticas na construção e comunicação do destino, bem como, algumas lacunas na identificação com o mesmo. Estes resultados reforçam e justificam ainda a importância da comunidade local na comunicação dos territórios (que se revela fundamental), bem como, a construção de um conjunto de recomendações que visam colmatar alguns dos problemas encontrados através da metodologia adotada.
id RCAP_d3f5df1a1c78490b8fcb56ff5207f5a1
oai_identifier_str oai:bibliotecadigital.ipb.pt:10198/24907
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de BragançaMarketing territorialComunicaçãoEntidade gestora do destinoComunidade localStakeholdersEnvolvimentoDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoO marketing territorial tem vindo a ser cada vez mais uma ferramenta utilizada para promover e comunicar os diferentes territórios, tendo em conta os seus fatores competitivos. Esta ferramenta visa construir uma estratégia a longo prazo, sendo constituída por diversos elementos essenciais para o sucesso da sua implementação. Um dos elementos considerado como fundamental e central para esta estratégia é a comunidade local. Desde o residente até ao empresário. O presente trabalho teve como objetivo a análise da perceção dos diferentes stakeholders, no que diz respeito ao seu envolvimento no processo estratégico da comunicação do concelho de Bragança, enquanto destino turístico. O estudo realizado assenta numa metodologia de métodos mistos. Numa primeira parte (análise qualitativa) foram realizadas entrevistas aos diversos organismos competentes na promoção e comunicação do destino e a entidades turísticas do concelho. Na segunda fase (análise quantitativa) realizaram-se inquéritos por questionário à comunidade local, de forma a complementar a primeira parte da metodologia. Os resultados obtidos nesta investigação mostram o pouco envolvimento das entidades turísticas na construção e comunicação do destino, bem como, algumas lacunas na identificação com o mesmo. Estes resultados reforçam e justificam ainda a importância da comunidade local na comunicação dos territórios (que se revela fundamental), bem como, a construção de um conjunto de recomendações que visam colmatar alguns dos problemas encontrados através da metodologia adotada.Territorial marketing has increasingly become a tool used to promote and communicate different territories, taking into account their competitive factors. This tool aims to build a long-term strategy, based on several essential elements to the success of its implementation. One of the elements considered as fundamental and central for this strategy is the local community. From the resident to the entrepreneur. The present work aimed at analysing the perception of different stakeholders regarding their involvement in the strategic process of communication of the municipality of Bragança as a tourist destination. The developed study is based on a mixed methods methodology. In the first part (qualitative analysis) interviews were conducted with the various competent bodies in the promotion and communication of the destination and tourist entities of the municipality. In the second phase (quantitative analysis) questionnaire surveys were carried out to the local community in order to complement the first part of the methodology. The results obtained in this research show the little involvement of tourism entities in the construction and communication of the destination, as well as some gaps in the identification with the destination. These results also reinforce and legitimate the importance of the local community in the communication of the territories (which proves to be fundamental), as well as the construction of a set of recommendations aimed at solving some of the problems found through the methodology adopted.Correia, RicardoBiblioteca Digital do IPBMarinho, Madalena2022-01-25T15:42:27Z202120202021-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10198/24907TID:202897796porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-11-21T10:55:53Zoai:bibliotecadigital.ipb.pt:10198/24907Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T23:15:43.861922Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
title A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
spellingShingle A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
Marinho, Madalena
Marketing territorial
Comunicação
Entidade gestora do destino
Comunidade local
Stakeholders
Envolvimento
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
title_short A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
title_full A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
title_fullStr A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
title_full_unstemmed A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
title_sort A perceção dos stakeholders perante a comunicação da marca territorial: o caso de Bragança
author Marinho, Madalena
author_facet Marinho, Madalena
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Correia, Ricardo
Biblioteca Digital do IPB
dc.contributor.author.fl_str_mv Marinho, Madalena
dc.subject.por.fl_str_mv Marketing territorial
Comunicação
Entidade gestora do destino
Comunidade local
Stakeholders
Envolvimento
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
topic Marketing territorial
Comunicação
Entidade gestora do destino
Comunidade local
Stakeholders
Envolvimento
Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e Gestão
description O marketing territorial tem vindo a ser cada vez mais uma ferramenta utilizada para promover e comunicar os diferentes territórios, tendo em conta os seus fatores competitivos. Esta ferramenta visa construir uma estratégia a longo prazo, sendo constituída por diversos elementos essenciais para o sucesso da sua implementação. Um dos elementos considerado como fundamental e central para esta estratégia é a comunidade local. Desde o residente até ao empresário. O presente trabalho teve como objetivo a análise da perceção dos diferentes stakeholders, no que diz respeito ao seu envolvimento no processo estratégico da comunicação do concelho de Bragança, enquanto destino turístico. O estudo realizado assenta numa metodologia de métodos mistos. Numa primeira parte (análise qualitativa) foram realizadas entrevistas aos diversos organismos competentes na promoção e comunicação do destino e a entidades turísticas do concelho. Na segunda fase (análise quantitativa) realizaram-se inquéritos por questionário à comunidade local, de forma a complementar a primeira parte da metodologia. Os resultados obtidos nesta investigação mostram o pouco envolvimento das entidades turísticas na construção e comunicação do destino, bem como, algumas lacunas na identificação com o mesmo. Estes resultados reforçam e justificam ainda a importância da comunidade local na comunicação dos territórios (que se revela fundamental), bem como, a construção de um conjunto de recomendações que visam colmatar alguns dos problemas encontrados através da metodologia adotada.
publishDate 2020
dc.date.none.fl_str_mv 2020
2021
2021-01-01T00:00:00Z
2022-01-25T15:42:27Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10198/24907
TID:202897796
url http://hdl.handle.net/10198/24907
identifier_str_mv TID:202897796
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799135440684449792

Registros relacionados