Inovação nos serviços: conceitos, modelos e medidas. Uma aplicação ao sector bancário

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Barata, José Manuel Monteiro
Data de Publicação: 2011
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
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