Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Sousa, Inês Ferreira da Costa e
Data de Publicação: 2022
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/27124
Resumo: Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
id RCAP_d7346d895c828b1ec682ffcc5c675367
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/27124
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeirosStakeholdersTeoria dos StakeholdersNavios de CruzeirosSustentabilidadeTurismoStakeholder TheoryCruise shipSustainabilityTourismStakeholders, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, TourismMestrado Bolonha em Gestão e Estratégia IndustrialQuando falamos da exploração de recursos marítimos passamos pelas mais diversas áreas desde a economia, energias renováveis, transporte, portos marítimos, turismo, entre muitas outras áreas. De modo a haver uma exploração adequada é necessário que exista rigor, disciplina e, fundamentalmente, uma boa gestão que nos assegure um futuro sustentável e preserve os nossos recursos. Este estudo aborda as práticas de sustentabilidade em navios de cruzeiro e qual a perceção e influência que os stakeholders (partes interessadas) têm sobre os procedimentos que ocorrem neste setor. É um estudo de natureza qualitativa relativo à realidade vivida numa empresa de navios de cruzeiro a nível nacional. Trata-se de um estudo exploratório onde se realizaram entrevistas aos stakeholders da área marítima. Denota-se que o estudo contribui para uma melhor perceção acerca de turismo de cruzeiro não só em Portugal, mas nas várias áreas do globo. A investigação realizada disponibiliza uma compreensão por parte tanto de trabalhadores como de passageiros, onde ambos partilham as suas visões sobre os diversos temas. Os resultados evidenciaram que os passageiros (turistas) são bastante importantes neste setor, tendo sido identificados como um dos principais stakeholders. Todos apresentam uma relação de interdependência entre si e são fundamentais para o funcionamento e sucesso do negócio. Por fim, concluiu-se que a atividade dos navios de cruzeiros da empresa estudada e os seus variados stakeholders, agem em conformidade com normas internacionais e têm procedimentos muito rigorosos relativamente às questões de proteção do meio ambiente, tentando reduzir ao máximo a sua pegada ambiental.When you talk about maritime resources exploitation you get through several various areas such as economics, renewal energy, transport, maritime harbors, tourism, among many others. To get an adequate exploitation its needed rigor, discipline and, above all, a good management that can ensure you of both sustainable resources and preservation of resources. This study relies on the sustainable practices on cruise ships and on the perception and influence that stakeholders (or interested parts) have on the procedures that may occur in this determinate sector. This study has a qualitative nature due to the vivid reality you can come upon in a cruise ship enterprise, not only in Portugal but also around the world. The investigation that has been held leads to a wide comprehension both of workers as well as passengers where each of them share their visions about the different issues. The results of this thesis show vividly that the passengers (or tourists) have a great importance in this precise sector and have been identified as one of the main stakeholders in this business. Yet, every one of them has a interdependent relationship among themselves and are of the utmost importance for the functioning and success of this important economic area. In the end we conclude that cruise ships industry, in the perspective of the studied enterprise, and its numerous stakeholders act in the respect of international laws and regulations and have strict procedures in what concerns environments protection issues and try to reduce to its maximum their environmental footprint.Instituto Superior de Economia e GestãoTavares, Patrícia NunesRepositório da Universidade de LisboaSousa, Inês Ferreira da Costa e2023-02-02T15:05:47Z2022-102022-10-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/27124porSousa, Inês Ferreira da Costa e (2022). “Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestãoinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:56:31Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/27124Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:10:40.562303Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
title Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
spellingShingle Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
Sousa, Inês Ferreira da Costa e
Stakeholders
Teoria dos Stakeholders
Navios de Cruzeiros
Sustentabilidade
Turismo
Stakeholder Theory
Cruise ship
Sustainability
Tourism
Stakeholders, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, Tourism
title_short Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
title_full Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
title_fullStr Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
title_full_unstemmed Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
title_sort Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros
author Sousa, Inês Ferreira da Costa e
author_facet Sousa, Inês Ferreira da Costa e
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Tavares, Patrícia Nunes
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Sousa, Inês Ferreira da Costa e
dc.subject.por.fl_str_mv Stakeholders
Teoria dos Stakeholders
Navios de Cruzeiros
Sustentabilidade
Turismo
Stakeholder Theory
Cruise ship
Sustainability
Tourism
Stakeholders, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, Tourism
topic Stakeholders
Teoria dos Stakeholders
Navios de Cruzeiros
Sustentabilidade
Turismo
Stakeholder Theory
Cruise ship
Sustainability
Tourism
Stakeholders, Stakeholder Theory, Cruise ship, Sustainability, Tourism
description Mestrado Bolonha em Gestão e Estratégia Industrial
publishDate 2022
dc.date.none.fl_str_mv 2022-10
2022-10-01T00:00:00Z
2023-02-02T15:05:47Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/27124
url http://hdl.handle.net/10400.5/27124
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Sousa, Inês Ferreira da Costa e (2022). “Perceção e influência de stakeholders na sustentabilidade em navios de cruzeiros”. Dissertação de Mestrado. Universidade de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131203989667840

Registros relacionados