Satisfa??o no Trabalho: o caso do Munic?pio de Condeixa-a-Nova

• Autor(a) principal: Pimentel, Mariana Marques
• Data de Publicação: 2011
• Outros Autores: Ramos, Susana (Orientadora)
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://dspace.ismt.pt/xmlui/handle/123456789/308
• topic: Satisfa??o total no trabalho - Total job satisfaction; Dimens?es da satisfa??o - Dimensions of satisfaction; C?mara Municipal de Condeixa-a-Nova (CMC) - City council of Condeixa-a-Nova

No ?mbito da gest?o de Recursos Humanos a an?lise da satisfa??o no trabalho considera-se de grande relev?ncia, uma vez que esta vari?vel influencia o desempenho dos trabalhadores, a sua produtividade e, consequentemente o sucesso organizacional. Neste contexto, esta disserta??o teve como objectivos analisar o n?vel de satisfa??o no trabalho dos funcion?rios das diferentes categorias profissionais da C?mara Municipal de Condeixa-a-Nova (CMC); verificar se as var?veis socioprofissionais, nomeadamente, a idade, o sexo, o tempo de servi?o, a categoria profissional, as habilita??es acad?micas e o tipo de v?nculo que t?m com a autarquia est?o relacionadas com a satisfa??o no trabalho e analisar at? que ponto as diferentes dimens?es da satisfa??o influenciam o trabalho dos funcion?rios da CMC. A abordagem de investiga??o foi quantitativa, de ?mbito estat?stico descritivo e an?lise inferencial, desenvolvida a partir da aplica??o de um question?rio sobre a satisfa??o no trabalho. A amostra ? composta por 91 funcion?rios da CMC, o que representa 41,94% da popula??o total. Da an?lise dos dados conclui-se que existem diferen?as ao n?vel da satisfa??o total no trabalho entre as diferentes categorias profissionais, sendo a categoria de encarregado operacional a que apresenta uma m?dia de satisfa??o total no trabalho mais elevada e as categorias de assistente operacional, t?cnico superior e assistente t?cnico as que apresentam valores m?dios de satisfa??o no trabalho mais baixos. Por outro lado, e de uma forma geral, os funcion?rios manifestam uma grande satisfa??o ao n?vel da dimens?o lideran?a e uma maior insatisfa??o ao n?vel da dimens?o dos factores pessoais. / Inside of the human resources management, the study of job satisfaction is considered of great importance since this variable influences the performance of employees, their productivity and consequently the organizational success. In this context, this dissertation aimed to analyze the job satisfaction level from the various professional categories of the city council of Condeixa-a-Nova (CMC), verify the relationship between socio-professional variables (age, sex, length of service, professional category, academic qualifications) and job satisfaction and analyze to what extent the different dimensions of job satisfaction influence the work of employees from CMC. The research approach was quantitative, descriptive and statistical, with a inferential analysis, developed from the application of a questionnaire about job satisfaction. The sample consists of 91 workers of CMC, which represents 41,94 % of the total population. From the data analysis, we concluded that there are differences at the level of total job satisfaction between the different professional categories. The professional category of ?encarregado operacional? has a highest average of job total satisfaction and the professional categories of ?assistente operacional?, ?t?cnico superior? and ?assistente t?cnico? have the lowest average. On the other hand, and in general, employees express a great satisfaction at the level of leadership and a lower satisfaction of the personal factors dimension.