"Em que é que lhe posso ser útil?": a atividade do formador em contact centre: um caso em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Inês de Bessa Proença Pereira Pinto
Data de Publicação: 2021
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://hdl.handle.net/10216/134901
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