Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Pombeiro, Andreia Sofia Neto
Data de Publicação: 2012
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/4953
Resumo: Mestrado em Ciências Empresariais
id RCAP_d890e54b1bc5b7b834eafd369d456d16
oai_identifier_str oai:www.repository.utl.pt:10400.5/4953
network_acronym_str RCAP
network_name_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository_id_str 7160
spelling Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresasProdução SustentávelGestão da QualidadePerfomance CompetitivaSustainable ProductionQuality ManagementCompetitive PerfomanceMestrado em Ciências EmpresariaisAs práticas de Gestão da Qualidade e a Sustentabilidade são muitas vezes consideradas um precursor para uma performance superior da empresa, mas o seu efeito na Performance Competitiva das empresas ainda não estão bem estabelecidos na literatura. O presente estudo divide as práticas de Gestão da Qualidade em dois grupos (Quality Exploration e Quality Exploitation). O modelo conceptual proposto avalia o efeito destes dois grupos de práticas na Performance Competitiva da empresa e na Produção Sustentável. O efeito da Produção Sustentável na Performance Competitiva é também estudado no modelo conceptual proposto. O estudo foi efectuado a partir das respostas a 187 questionários, enviados por e-mail para empresas portuguesas de manufactura certificadas pelas normas ISO 9000 e preenchidos on-line. Os resultados mostraram que a Produção Sustentável tem um impacto positivo na Performance Competitiva das empresas. Foi também encontrada uma associação positiva significativa entre as práticas de Gestão da Qualidade, quer Exploitation, quer Exploration na Produção Sustentável. Os resultados encontrados também indicaram que as práticas de Gestão da Qualidade Exploration e Exploitation têm um efeito positivo na Performance Competitiva, sendo que este efeito é mais forte no caso das práticas de Gestão da Qualidade Exploration.The practices of quality management and sustainability are often considered a forerunner to a higher performance of the firm’s, but its effect on the competitive performance of firm’s are still not established in the literature. This study divides the practices of quality in two groups: Quality Exploration and Quality Exploitation. The conceptual model proposed evaluates the effect of these two groups of practices in the firm’s competitive performance and sustainable production. The effect of sustainable production on competitive performance is also studied in the conceptual model proposed. The results showed that sustainable production has a positive impact on the competitive performance of firm’s. It was also found a significant positive association between quality management practices either Exploitation or Exploration in sustainable production. The results also indicated that quality management practices Exploration and Exploitation have a positive effect on competitive performance, but this effect is much stronger in the case of quality management practices Exploration.Instituto Superior de Economia e GestãoSilva, GraçaRepositório da Universidade de LisboaPombeiro, Andreia Sofia Neto2012-12-28T10:03:08Z20122012-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/4953porPombeiro, Andreia Sofia Neto. 2012. "Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.info:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:35:53Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/4953Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T16:52:31.910068Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
dc.title.none.fl_str_mv Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
title Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
spellingShingle Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
Pombeiro, Andreia Sofia Neto
Produção Sustentável
Gestão da Qualidade
Perfomance Competitiva
Sustainable Production
Quality Management
Competitive Perfomance
title_short Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
title_full Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
title_fullStr Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
title_full_unstemmed Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
title_sort Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas
author Pombeiro, Andreia Sofia Neto
author_facet Pombeiro, Andreia Sofia Neto
author_role author
dc.contributor.none.fl_str_mv Silva, Graça
Repositório da Universidade de Lisboa
dc.contributor.author.fl_str_mv Pombeiro, Andreia Sofia Neto
dc.subject.por.fl_str_mv Produção Sustentável
Gestão da Qualidade
Perfomance Competitiva
Sustainable Production
Quality Management
Competitive Perfomance
topic Produção Sustentável
Gestão da Qualidade
Perfomance Competitiva
Sustainable Production
Quality Management
Competitive Perfomance
description Mestrado em Ciências Empresariais
publishDate 2012
dc.date.none.fl_str_mv 2012-12-28T10:03:08Z
2012
2012-01-01T00:00:00Z
dc.type.status.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/masterThesis
format masterThesis
status_str publishedVersion
dc.identifier.uri.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10400.5/4953
url http://hdl.handle.net/10400.5/4953
dc.language.iso.fl_str_mv por
language por
dc.relation.none.fl_str_mv Pombeiro, Andreia Sofia Neto. 2012. "Contributo das práticas de gestão da qualidade para a sustentabilidade das empresas". Dissertação de Mestrado. Universidade Técnica de Lisboa. Instituto Superior de Economia e Gestão.
dc.rights.driver.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/openAccess
eu_rights_str_mv openAccess
dc.format.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
publisher.none.fl_str_mv Instituto Superior de Economia e Gestão
dc.source.none.fl_str_mv reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron:RCAAP
instname_str Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
instacron_str RCAAP
institution RCAAP
reponame_str Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
collection Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
repository.name.fl_str_mv Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informação
repository.mail.fl_str_mv
_version_ 1799131001784369152

Registros relacionados