Feedback formal do cliente na 1ª sessão e continuidade do acompanhamento psicológico: estudo exploratório

• Autor(a) principal: Lima, Adriana Raquel Ferreira
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10284/11470
• topic: Psicoterapia; Dropout; Sistemas de feedback; PCOMS; Psychotherapy; Feedback systems; Domínio/Área Científica::Ciências Sociais::Psicologia

Apesar da eficácia da psicoterapia estar já bem documentada são ainda muitos os estudos que mostram que a intervenção psicológica nem sempre resulta em resultados positivos para um número considerável de clientes (Lambert, 2013). A partir de uma revisão meta-analítica acerca do sistema de garantia da qualidade da psicoterapia, Shimokawa, Lambert e Smart (2010) concluem existir evidência que apoia a eficácia das intervenções baseadas no feedback formal dos clientes, especialmente para os clientes que não estão a progredir como o esperado. Assim sendo, o nosso estudo pretende comparar se existem diferenças entre os resultados de dois grupos de clientes, os que desistiram da intervenção e os que continuaram em acompanhamento, relativamente à forma como avaliam os resultados (Outcome Rating Scale, ORS; Miller, Ducan, Sparks & Claud (2003) e a sessão (Session Rating Scale, SRS; Ducan, Miller, Sparks & Reynolds, 2003). Para isso realizamos um estudo de natureza descritiva e inferencial, a partir de uma amostra de conveniência constituída por clientes de todas as faixas etárias que, durante o período compreendido entre setembro de 2020 e junho 2021 com um total de 27 clientes, com idades compreendidas entre os 8 e os 68 anos, sendo 85,2% do sexo feminino e 14,8% do sexo masculino. Destes participantes, 17 continuaram em acompanhamento e 10 fizeram dropout. Quanto aos resultados finais do objetivo desta investigação, foi possível concluir que efetivamente os clientes apresentavam resultados bastantes baixos quanto ao bemestar (ORS), e valores animadores quanto à sessão (SRS), mas, quando comparamos o resultado dos dois grupos é possível afirmar que, o feedback formal fornecido pelos participantes/clientes que desistiram, quanto aos resultados (ORS) e quanto à sessão (SRS), não apresentou diferenças estatisticamente significativas em comparação com os participantes/clientes que deram continuidade na intervenção, assim sendo, o feedback formal do cliente na 1º sessão não parece ser uma variável relevante na forma como o cliente progride em psicoterapia.