Efeitos dos Sistemas de Apoio à Modernização Administrativa no desenvolvimento do e-Gov em Portugal

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Nunes, Francisco José Fernandes
Data de Publicação: 2020
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.5/20159
Resumo: Dissertação de Mestrado em Administração Pública
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spelling Efeitos dos Sistemas de Apoio à Modernização Administrativa no desenvolvimento do e-Gov em PortugalAdministração Públicae-GovSAMASAMA2020BarreirasFacilitadoresPublic Administratione-GovSAMASAMA2020BarriersFacilitatorsDissertação de Mestrado em Administração PúblicaO objetivo geral desta dissertação consistiu na identificação e caracterização dos efeitos observáveis, do SAMA e do SAMA2020, no desenvolvimento do e-Gov na Administração Central do Estado em Portugal. Nesta dissertação foram caracterizadas as políticas públicas, as estratégias e os planos de ação, assim como os correspondentes instrumentos de financiamento, tanto ao nível europeu, como ao nível nacional, que se destinaram à modernização administrativa e desenvolvimento do e-Gov, desde a década de 1990. Mais concretamente, foram detalhadas as características específicas dos instrumentos de apoio SAMA e SAMA2020, atentos os objetivos, destes instrumentos, ao nível da modernização administrativa e desenvolvimento do e-Gov em Portugal. Nesta dissertação foi ainda realizada a caracterização dos projetos de desenvolvimento do e-Gov apoiados pelo SAMA e pelo SAMA2020, desenvolvidos por entidades da Administração Central do Estado em Portugal, no período de 2007 a 2020. Pela observação dos relatórios de progresso, estudos e informação pública a respeito do SAMA e do SAMA2020 verifica-se que existem efeitos observáveis destes instrumentos, ao nível dos projetos apoiados. Contudo, tais efeitos observáveis não são detalhadamente analisados na literatura nesta temática, pelo que esta dissertação pretendeu colmatar tais lacunas da literatura, efetuando uma análise mais aprofundada destes efeitos, designadamente através da (i) avaliação e apreciação crítica da distribuição do investimento dos projetos apoiados, por tipologias de projetos de e-Gov e por Ministério de enquadramento dos projetos, bem como pela (ii) identificação e apreciação crítica das possíveis causas de sucessos e insucessos da realização destes projetos, através da caracterização das barreiras e facilitadores da execução dos projetos de e-Gov apoiados pelo SAMA e pelo SAMA2020. A metodologia utilizada nesta dissertação foi predominantemente qualitativa, envolvendo pesquisa bibliográfica, análise documental, entrevistas a responsáveis na matéria em estudo e inquéritos, por questionário, dirigidos aos promotores dos projetos apoiados pelo SAMA e pelo SAMA2020. Na sequência da concretização dos objetivos desta dissertação, e após realização das tarefas contidas na metodologia anteriormente explanada, foram tecidas as decorrentes conclusões globais da análise da informação recolhida e tratada. Complementarmente, foram ainda discutidas as conclusões da dissertação e indicadas as principais limitações do presente estudo e as áreas de aprofundamento da investigação que deveriam ser prosseguidas, a este respeito.The general objective of this dissertation was to identify and characterize the observable effects of SAMA and SAMA2020 on the development of e-Gov in the State Central Administration in Portugal. This dissertation has characterized the public policies, strategies and action plans, as well as the corresponding financing instruments, both at European and national level, which have been intended for the administrative modernization and development of e-Gov since the decade of 1990. More specifically, the specific characteristics of the SAMA and SAMA2020 support instruments were detailed, taking into account the objectives of these instruments in terms of administrative modernization and development of e-Gov in Portugal. This dissertation also featured the characterization of e-Gov development projects supported by SAMA and SAMA2020, developed by entities of the State Central Administration in Portugal, from 2007 to 2020. Observing the progress reports, studies and public information about SAMA and SAMA2020, it shows that there are observable effects of these instruments at the scope of the supported projects. However, such observable effects are not fully analysed in the literature on this subject, so this dissertation intended to fill such gaps in the literature, making a deeper analysis of these effects, namely through (i) evaluation and critical appreciation of the investment distribution of the supported projects, by typologies of e-Gov projects and by corresponding Ministry of the project, as well as by (ii) identifying and critically appraising the possible causes of successes and failures of carrying out these projects, by characterizing the barriers and facilitators of the execution of e-Gov projects supported by SAMA and SAMA2020. The methodology used in this dissertation was predominantly qualitative, involving bibliographic research, document analysis, interviews with those responsible for the subject under study and questionnaires directed to the promoters of projects supported by SAMA and SAMA2020. Following the accomplishment of the objectives of this dissertation, and after accomplishing the tasks contained in the methodology previously explained, the resulting global conclusions of the analysis of the collected and treated information were made. In addition, the dissertation's conclusions were also discussed and the main limitations of the present study and the areas of further investigation that should be pursued in this regard were indicated.Instituto Superior de Ciências Sociais e PolíticasMonteiro, Maria HelenaRepositório da Universidade de LisboaNunes, Francisco José Fernandes2020-06-23T10:05:40Z2020-05-212020-05-21T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.5/20159TID:202486796porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-03-06T14:49:37Zoai:www.repository.utl.pt:10400.5/20159Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T17:04:57.509064Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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