Avaliação de eficiência e eficácia de centros de emprego: o caso português
Autor(a) principal: | |
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Data de Publicação: | 2013 |
Tipo de documento: | Dissertação |
Idioma: | por |
Título da fonte: | Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) |
Texto Completo: | http://hdl.handle.net/10400.1/7067 |
Resumo: | Dissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2013 |
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Avaliação de eficiência e eficácia de centros de emprego: o caso portuguêsGestão empresarialEficiênciaData envelopment analysisCentros de empregoDomínio/Área Científica::Ciências Sociais::Economia e GestãoDissertação de mestrado, Gestão Empresarial, Faculdade de Economia, Universidade do Algarve, 2013A presente dissertação avalia o serviço prestado pelo Instituto do Emprego e Formação Profissional I.P. (IEFP) na área do emprego, nomeadamente em relação aos Centros de Emprego existentes em 2011. O seu principal objetivo consiste em identificar os Centros de Emprego com melhores desempenhos ao nível da prestação de serviços e explorar eventuais trade-offs entre as diferentes dimensões de desempenho. A investigação empírica utilizou a metodologia Data Envelopment Analysis (DEA) e, através da conjugação de várias variáveis, foram desenvolvidos vários modelos cujo objetivo fundamental foi o de procurar avaliar o desempenho de 81 Centros de Emprego nacionais na execução das várias fases do processo de ajustamento entre a oferta e a procura de emprego, incluindo a gestão dos programas ativos de emprego. Os resultados da nossa análise permitiram concluir que existe uma variabilidade muito grande entre os níveis de eficiência e eficácia dos 81 Centros de Emprego analisados, indiciando um potencial de melhoramento muito significativo. Globalmente, os resultados sugerem que a área onde os centros estão a fazer uma utilização mais eficiente dos seus recursos refere-se aos programas ativos de emprego. Por sua vez, a área com piores desempenhos diz respeito ao custo-efetividade das atividades realizadas pelos centros. Para além disto, os resultados também indiciam a existência de trade-offs entre as várias dimensões de desempenho, sugerindo que em alguns centros, bons desempenhos em determinadas áreas podem estar a ser concretizados em detrimento de outras.Santos, Sérgio Pereira dosAmado, CarlaSapientiaMartins, Vitor Hugo Sabóia2015-11-18T14:59:33Z201320132013-01-01T00:00:00Zinfo:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/masterThesisapplication/pdfhttp://hdl.handle.net/10400.1/7067TID:202453960porinfo:eu-repo/semantics/openAccessreponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAP2023-07-24T10:18:13Zoai:sapientia.ualg.pt:10400.1/7067Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-19T19:59:35.655809Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse |
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