A comunicação de atores políticos na rede social Facebook: Um estudo exploratório

• Autor(a) principal: Costa, Ricardo Rebelo da
• Data de Publicação: 2012
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10348/2519
• topic: Meios de comunicação; Redes sociais; Políticos; Facebook

O presente estudo tem como intuito descobrir até que ponto a troca de informações entre público e atores políticos altera o comportamento dos atores na rede social Facebook, ou seja, pretende-se saber quais os assuntos mais em voga no perfil de cada ator em particular e se o ator direciona a sua comunicação para esses assuntos. Tenta-se também saber se essa comunicação direcionada às pretensões do público resulta num aumento de reforços positivos à mensagem e ao ator. O estudo recai sob quatro atores políticos. É tipo em conta dois períodos de tempo. O primeiro, denominado 1º Período, analisa 6 meses de actividade de cada ator no Facebook, o segundo, 2º Período, analisa os 2 meses seguintes ao 1º Período. Tenta-se sempre realizar uma amostra com mínimo 30% dos comentários por publicação (a rede social em estudo não disponibiliza 100% dos comentários, e o número de comentários varia consoante a publicação), salvo as excepções de Francisco Lousã e Dilma Rousseff que raramente possuem mais de 10 comentários por publicação. Para melhor conhecer a população em estudo realizou-se uma netnografia aos perfis com comentários analisados. O presente estudo revelou que em dois casos houve de fato alteração nas publicações para os assuntos mais comentados pelo público de cada ator e que as publicações relativas ao 2º Período conseguiram obter mais reforços positivos quer em relação ao assunto abordado quer em relação ao ator. O estudo trouxe outras informações relevantes, como por exemplo, os comentários que mais se relacionam à publicação e que mais reforços positivos possuem encontram-se principalmente no primeiro terço do total de comentários, situados nos dois dias, sensivelmente, a seguir à publicação. Para além dos objetivos propostos terem sido conseguidos, considera-se que o presente estudo pode ser uma mais-valia à comunicação política do ator quer a nível pessoal quer a nível de planeamento, já que é possível fazer uma comunicação direta, retirar quais as expectativas do nosso público-alvo e se a comunicação está a ter resultados positivos.