Persuasion Techniques Used in Netflix’s Communication Campaigns

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Perpectuo Figueiredo, Ana Carolina
Data de Publicação: 2023
Outros Autores: Engrácio, Handerson
Tipo de documento: Artigo
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: https://doi.org/10.58050/comunicando.v12i1.307
Resumo: This case study aims to understand which persuasion techniques were used in two Netflix communication campaigns. To this end, we present a study that starts from a bibliographic search using books, scientific articles and multimedia files on the theme of persuasion and its framing in communication campaigns. Then we selected two Netflix campaigns, collecting the data on the Youtube platform. Then, a qualitative content analysis was carried out, in which six persuasion principles of the author Robert Cialdini (2020) and other persuasion techniques such as classical rhetoric figures were identified. In this sense, it was found that in both campaigns under analysis, with regard to Cialdini's six principles of persuasion, were used the principles of coherence and commitment and scarcity. The rhetorical technics, emotion, hyperbole, music, altercasting, influence of the means chosen in the interpretation. repetition and alliteration were identified in both campaigns. Finally, it was found that there is also the possibility that manipulation techniques have been used since three arguments constituted using the formal fallacy of the consequent statement were identified in the analyzed campaigns.  
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spelling Persuasion Techniques Used in Netflix’s Communication CampaignsLas Técnicas de Persuasión Utilizadas en las Campañas de Comunicación de NetflixTécnicas de Persuasão Utilizadas em Campanhas de Comunicação da NetflixPersuasionManipulationCommunication CampaignsNetflixPersuasãoManipulaçãoCampanhas de ComunicaçãoNetflixPersuasiónManipulaciónCampañas de ComunicaciónNetflixThis case study aims to understand which persuasion techniques were used in two Netflix communication campaigns. To this end, we present a study that starts from a bibliographic search using books, scientific articles and multimedia files on the theme of persuasion and its framing in communication campaigns. Then we selected two Netflix campaigns, collecting the data on the Youtube platform. Then, a qualitative content analysis was carried out, in which six persuasion principles of the author Robert Cialdini (2020) and other persuasion techniques such as classical rhetoric figures were identified. In this sense, it was found that in both campaigns under analysis, with regard to Cialdini's six principles of persuasion, were used the principles of coherence and commitment and scarcity. The rhetorical technics, emotion, hyperbole, music, altercasting, influence of the means chosen in the interpretation. repetition and alliteration were identified in both campaigns. Finally, it was found that there is also the possibility that manipulation techniques have been used since three arguments constituted using the formal fallacy of the consequent statement were identified in the analyzed campaigns.  Este estudio buscó verificar el uso de técnicas de persuasión y manipulación en las campañas de comunicación publicitaria de la marca Netflix: One story away y We watched it all ambas lanzadas en 2020. El análisis se basó en tres objetivos: (a) identificar las técnicas de persuasión utilizadas; (b) verificar si también se utilizaron técnicas de manipulación y (c) verificar y comparar el uso de técnicas comunes a las campañas. Para ello, se encuadraron teóricamente los temas, caracterizando brevemente Netflix, los seis principios de la persuasión de Robert Cialdini (2021), otras técnicas de persuasión publicitaria y las falacias sofísticas. Para señalar las técnicas de persuasión, se procedió al visionado repetitivo de las campañas seleccionadas a través de la plataforma YouTube, anotando en una tabla el minuto de cada vídeo al que correspondía el uso de cada técnica. Posteriormente, se compararon las técnicas identificadas en ambas campañas, determinando las técnicas comunes. En cuanto a los principios de persuasión de Cialdini, se encontró que ambas campañas utilizan los principios coherencia y compromiso; agrado/simpatía y escasez. En cuanto a las demás técnicas de persuasión, se concluyó que diez de las dieciséis identificadas se utilizan en ambas campañas, a saber: aliteración, altercasting, emoción, hipérbole, influencia del medio elegido en la interpretación, música, repetición, rima, ritmo y storytelling. Por último, se comprobó que también existe la posibilidad de haber utilizado técnicas de manipulación ya que se identificaron tres argumentos que se constituyeron con recurso a la falacia formal de afirmación del consecuente, dos en One story away y uno en We watched it all.Este estudo procurou verificar a utilização de técnicas de persuasão e manipulação nas campanhas de comunicação publicitárias da marca Netflix: One story away e We watched it all ambas lançadas em 2020. A análise baseou-se em três objetivos: (a) identificar as técnicas de persuasão utilizadas; (b) verificar se também foram utilizadas técnicas de manipulação e (c) verificar e comparar a utilização de técnicas comuns às campanhas. Para tal enquadraram-se teoricamente os temas tratados, caracterizando brevemente a Netflix, os seis princípios da persuasão de Robert Cialdini (2021), outras técnicas de persuasão publicitárias e as falácias Sofistas. Por forma a apontar as técnicas de persuasão procedeu-se à visualização repetitiva das campanhas selecionadas através da plataforma YouTube, anotando-se numa tabela o minuto de cada vídeo ao que correspondia a utilização de cada técnica. Posteriormente compararam-se as técnicas identificadas em ambas campanhas determinando as técnicas comuns.  Relativamente aos princípios da persuasão de Cialdini, constatou-se em ambas campanhas se recorre aos princípios coerência e compromisso; gostar/simpatia e escassez. Quanto às outras técnicas de persuasão, concluiu-se que dez das dezasseis identificadas são utilizadas em ambas as campanhas, a saber:  aliteração, altercasting, emoção, hipérbole, influência dos meios escolhidos na interpretação,  música, repetição, rima, ritmo e storytelling. Por fim, verificou-se que também existe a possibilidade de terem sido usadas técnicas de manipulação uma vez que foram identificados três argumentos  constituídos com recurso à falácia formal da afirmação do consequente, dois em One story away e um em We watched it all.Sopcom2023-03-27info:eu-repo/semantics/publishedVersioninfo:eu-repo/semantics/articleapplication/pdfhttps://doi.org/10.58050/comunicando.v12i1.307https://doi.org/10.58050/comunicando.v12i1.307Revista Comunicando; Vol. 12 No. 1 (2023): January — June (continuous edition); e023004Revista Comunicando; Vol. 12 Núm. 1 (2023): Enero — Junio (edición continua); e023004Revista Comunicando; Vol. 12 N.º 1 (2023): Janeiro — Junho (edição contínua); e0230042182-4037reponame:Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)instname:Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãoinstacron:RCAAPporhttps://www.revistacomunicando.sopcom.pt/index.php/comunicando/article/view/307https://www.revistacomunicando.sopcom.pt/index.php/comunicando/article/view/307/208https://www.revistacomunicando.sopcom.pt/index.php/comunicando/article/view/307/266https://www.revistacomunicando.sopcom.pt/index.php/comunicando/article/view/307/267Direitos de Autor (c) 2023 Carolina Figueiredo, Handerson Engrácioinfo:eu-repo/semantics/openAccessPerpectuo Figueiredo, Ana CarolinaEngrácio, Handerson2024-03-16T08:29:13Zoai:revistacomunicando.sopcom.pt:article/307Portal AgregadorONGhttps://www.rcaap.pt/oai/openaireopendoar:71602024-03-20T04:01:36.912905Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos) - Agência para a Sociedade do Conhecimento (UMIC) - FCT - Sociedade da Informaçãofalse
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