PLATAFORMA ONTRACK – DESENVOLVIMENTO DE MECANISMOS AUTOMÁTICOS PARA PROMOÇÃO DE ATIVIDADE FÍSICA POR MEIO DE AGENTES CONVERSACIONAIS

• Autor(a) principal: Rodrigues, Ricardo Miguel da Silva
• Data de Publicação: 2022
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10400.8/7302
• topic: DPOC; Agente Conversacional; mHealth; Google Actions; IoT; Domínio/Área Científica::Engenharia e Tecnologia::Engenharia Eletrotécnica, Eletrónica e Informática

A Doença Pulmonar Obstrutiva Crónica (DPOC) é uma das doenças respiratórias com maior prevalência no mundo, caracterizada por sintomas respiratórios persistentes (e.g., falta de ar, tosse e expetoração) e limitação do fluxo de ar devido a alterações ao nível das vias aéreas e/ou parênquima pulmonar por exposição a gases ou partículas nocivas. Para ajudar as pessoas com DPOC, é proposta uma plataforma inovadora de coaching mHealth – projeto OnTRACK - que é constituída por uma plataforma Web destinada ao uso pelos profissionais de saúde e uma aplicação móvel para uso dos pacientes; como alternativa a esta aplicação móvel, a interação entre paciente e a plataforma pode ser feita através de um agente conversacional, chamado ‘Hígia’. Este agente conversacional complementa e estende a aplicação móvel incluindo várias funcionalidades principais como a obtenção de prescrições de diferentes formas, consultar e alterar dados pessoais, inserir medidas relacionados com a atividade física, obter dados históricos, entre outras. O objetivo deste chatbot é garantir a interação entre o paciente e a plataforma, mas de uma maneira mais cómoda e sem a utilização de dispositivos móveis, sendo esta alternativa dedicada ao Home IoT e aos dispositivos inteligentes. A avaliação do agente conversacional obteve resultados encorajadores, dado que os utilizadores reportaram sentirem-se mais felizes, motivados e confiantes ao interagir com o sistema através da voz, sentindo-se também mais dedicados para concluir os seus objetivos prescritos. Para além disto também permitiu a identificação de tópicos de melhoria no desenvolvimento do agente conversacional.