Projeto de qualificação do absentismo nas lojas Pingo Doce – Jerónimo Martins

• Autor(a) principal: Lopes, Carlos Miguel Pires
• Data de Publicação: 2023
• Tipo de documento: Dissertação
• Idioma: por
• Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
• Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/30563
• topic: Absentismo -- Absenteeism; People analytics; Venda a retalho -- Retail sale

O projeto de qualificação de absentismo enquadra-se na área de Gestão de Recursos Humanos, mais especificamente no departamento de Gestão de Informação de Recursos Humanos do Pingo Doce, responsável pela colheita, registo, armazenamento, análise e recuperação de dados sobre os Recursos Humanos da organização. Neste projeto, será usado um método de gestão designado por People Analytics, baseado em técnicas analíticas desenhadas de forma que os gestores consigam tomar decisões assentes em informação mais fidedigna, realista e atempada. Este trabalho tem, então, por base a análise quantitativa de dados do ano de 2019 e a sua transformação em perfis qualitativos. Através dos perfis qualitativos de absentismo obtidos, será depois possível delinear um plano de ação de recursos humanos. Os dados quantitativos foram recolhidos pelo departamento de Gestão de Informação de Recursos Humanos da companhia Pingo Doce, pertencente ao grupo Jerónimo Martins, um grupo multinacional que opera nos setores da distribuição alimentar e retalho especializado. Já os dados qualitativos resultaram de entrevistas de profundidade com os coordenadores de recursos humanos da companhia Pingo Doce. O objetivo deste projeto é dar resposta ao problema relacionado com o absentismo dos colaboradores das lojas Pingo Doce. Assim, mediu-se quantitativamente o absentismo, por forma a qualificá-lo e estabelecer perfis de colaboradores com maiores níveis de absentismo, que serão posteriormente alvo de intervenção, sendo para isso criados painéis de informação otimizados que poderão ajudar os gestores numa tomada de decisão mais acertada, por exemplo incidindo numa geração ou escalão etário, quanto à redução do nível de absentismo.