Competências dinâmicas e inovação: o caso da SIBS

Detalhes bibliográficos
Autor(a) principal: Monguinho, Maria Margarida Fialho
Data de Publicação: 2017
Tipo de documento: Dissertação
Idioma: por
Título da fonte: Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (Repositórios Cientìficos)
Texto Completo: http://hdl.handle.net/10071/15283
Resumo: O desenvolvimento da tecnologia financeira tem tido um papel marcante na vida dos consumidores e vendedores, pois permite simplificar cada vez mais a forma como hoje em dia realizamos transações financeiras. Como exemplo, temos os meios de pagamento que cada vez mais têm sido alvo de inovações constantes, em que a facilidade com que hoje em dia se faz um pagamento, tem sido proporcionada pelo avanço da tecnologia. Entre outras vantagens para os utilizadores, temos a facilidade com que é executada a operação, custos baixos, burocracia reduzida e um maior controle sobre as operações financeiras. Nesta dissertação pretende fazer-se um estudo de caso sobre a SIBS - Sociedade Interbancária de Serviços, em que as empresas que estão incluídas neste grupo têm como objetivo procurar soluções que permitam inovar nos serviços financeiros nomeadamente na área dos pagamentos. Deste modo, o objetivo foca-se em mostrar como a SIBS é inovadora usando um conjunto de indicadores, tendo em conta as suas competências dinâmicas.
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